to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi robot süpürgemi şarj etmediği için gönderdim, gönderirken anlaşmalı kargo numarası verdiler. Ürünle ilgili dönüş yapılıp 5 bin küsur fiyat söylediler. Elektrik voltajının yüksek gelmesinden bozulduğunu, kargo ile bir evrak göndereceklerini ve bununla Enerjisa'dan yatırdığım ücretimi geri alacağımızı söylediler. Bugün ürünüm geldi. Kargo ücreti ödedim, 256 TL. Ürünüm şimdilik şarj oluyor ama öyle bir evrak yok. Bunun için aradığımda m*** isimli şahıs benimle kötü bir üslup ile konuşup telefonu suratıma kapattı. Şikayetçiyim, Tüketici Hakları'na da suç duyurusunda bulundum.
Byfix Bilişim şirketine, yaklaşık 10 gün önce onarım maksadıyla gönderdiğim robot süpürgemin, onarım masrafının yüksek meblağ olması sebebiyle onarım işleminin iptalini ve cihazın tarafıma teslimini talep ettim. Müşteri temsilcilerine belki 15 belki de 20 kez iade işleminin tamamlanmasını söylememe ...
22.10.2023 tarihinde aldığım Roborock marka robot süpürgenin temizleme fırçasının koptuğunu fark ettim. Roborock müşteri hizmetlerinin iletişim numarasını internetten bulup aradığımda, 'Roborock müşteri hizmetleri mi? ' diye sordum ve telefondaki kişi 'Roborock yetkili servis' dedi. Cihazın garanti ...
Dream marka robot süpürgem arızalandı. Teknik servis arayışım sırasında, yetkili servis olduklarını belirten bu servisi buldum ve cihazı gönderdim. Sorunun akım kaynaklı olduğunu ve 6500₺ tutarındaki onarım ücretinin elektrik şirketinden alınabileceğini, bunun için ıslak imzalı fatura ve rapor gönde...
Byfix bilişim'e robot süpürge yolladım. 8000 TL ücret çıkardılar. Ürünü alalı 15 gün oldu, garanti bile yok. Telefon ediyorum, WhatsApp'a yönlendirip kapatıyorlar. Arıyorum, kimseden cevap alamıyorum. Bu firma yetkili mi değil mi onu bile anlamadım. Dreame d10 Plus da 15 günde bozuldu.
Kendilerine gönderdiğim robot süpürgeyi iletişim kurduğumda garanti kapsamında olduğunu söylediler. Ürünü kargoladılar ve bakılmadığını, geri iade ile göndermemizi istediler; öyle de yaptık. Sonrasında 'Ürüne biz bakmıyoruz' deyip ürünü geri göndereceklerini söylediler. Ürün bir buçuk aydır yok, ken...
Yorumlar