to read complaints and reviews, or file yours. 
By Büşra Tepe satıcısından toplamda 5 adet kışlık kazak siparişi verdim. Ancak siparişim tarafıma eksik (3 adet) ve hatalı (rengi farklı) olarak ulaştı. Satıcıya durumu bildirmeme rağmen geç ve ilgisiz şekilde geri dönüş yaptı. Ürünlerin tamamını iade etmek istediğimi bildirdiğimde, tarafıma ait olmayan bir kusur için 320 TL kargo ücreti kesildiği belirtildi.
Tarafımdan kaynaklanmayan bu eksik/hatalı gönderim sonucu iade edilen ürünlerde kargo ücretinin tüketiciye yüklenmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 11. Maddesi ve ilgili yönetmeliklere aykırıdır.
Yapılan 320 TL kesintinin tarafıma iadesini talep etmeme rağmen hiçbir dönüş alamadım.
By Büşra Tepe adlı butikten alışveriş yaptım. 3350 TL değerinde alışveriş yaptım. Kargo ücretsiz gönderildi tarafıma ürünün kalitesini beğenmedim artı bedenide olmadı. İade talep ettim iade kodu tarafıma ulaştı. Kargo ücretinin bana ait olduğu söylendi. Yasal olmamasına rağmen ödemeyi kabul ettim. 3...
Tarafıma kusurlu ürün gönderilmesine rağmen, iade sürecinde kargo ücretinden haksız bir kesinti yapılmıştır. Oysa ki 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, ayıplı mal durumunda iade kargo bedeli satıcıya aittir. Firma, kendi hatasından kaynaklanan bu durumda kargo ücretini tarafıma...
Ücretsiz kargo denilen üründen ücret alındı. '38-42 arası standart' denilen ürün, gerçekte 50 bedene kadar uygun. İade etmek istediğimde, tekrar kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. 930 TL'ye aldığım kıyafet için hesabıma 730 TL yatırıldı. Eksik yatırılan tutar için itiraz ettiğimde, kargo ücreti kes...
Daha önce aldığım iki adet eşarp siparişimden yalnızca bir adet gönderildi. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçmeme rağmen, günler sonra ürün tutarı kadar kupon verildi. Kupon ile verdiğim siparişimin kargosu yaklaşık 17 günde teslim edildi. Daha önce de eksik ürün gönderilmesi ve geç kargolama ned...
Zümra Eşarp Tesettür markasının internet sitesi üzerinden sipariş ettiğim giyçık, 1 Eylül’de elime ulaştı. Ürünü beden değişimi için 2 Eylül’de geri gönderdim. Ancak, bana 8 Eylül’de değişim ürünü olarak giyçık yerine, sipariş ettiğim üründen daha ucuz bir gömlek gönderildi ve ayrıca kargo ücreti ol...
Yorumlar