Toplam çözüm sayısı
..
Buzlu Turizm ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Beylerinbeyi'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Buzlu Turizm Tarafından Mağdur Edildim Ve Zarara Uğratıldım.

1500görüntüleme
Beylerinbeyi
Beylerinbeyi 03 Eylül 15:28

31/08/2021 tarihinde Eskişehir'den hareketli İstanbul'a seyahat etmekte olan Buzlu Turizm seyahat acentesinin otobüsüne bindim. Bilet PNR no ; 4191993 16.30 hareketli araç ile Ataşehir'de ineceğimi belirttim. Otobüs Eskişehir'den hareket ettikten sonra Gebze otogarına gelmeden önce muavin tarafından ben ve diğer Ataşehir yolcusu olan 62 yaşındaki teyze uyarıldı. Bize söylediği otobüsün Ataşehir terminaline gitmeyeceği ve Gebze inmemiz gerektiğini otobüsün ise Gebze sonrası 3. Köprü bağlantı yolunu kullanarak Avrupa yakasına geçeceğini söyledi.

Yaşlı teyzeye ve bana Gebze otogarında bulunan Gebze kooperatifi araçlarını kullanarak yolun devamını tamamlayacağımızı söyledi. Ve bizi araçtan indirdiler. Muavine nedenini sorduğumda aktarma ile gideceksiniz dedi. Firma haklarını gizli saklı tutar diye ekledi. Ben ve 62 yaşındaki teyze Gebze kooperatifi aracına bindik. Araç şoförü Ataşehir'e gitmeyeceğini en yakın İmes sanayii sitesinde bırakabileceğini yazıhanelerinin orada bulunduğunu belirtti. Bilen arkadaşlar bilir ben ilk defa bu Gebze kooperatifi aracını kullandım. Araç gebzenin içini ara sokaklarını caddelerini dolaşıyor sonra Çayırova içine giriyor sonra e-5 den otobana yukarı yola bağlanıyor devamında Sultanbeyli uğruyor vs vs vs Gebze'den sonra Ataşehir'e yani İmes e varmamız 1 saat 15 dakikayı buldu. Ve buzlu seyahat acentesi duraklarında olmadığımız için servis araçlarını'da kullanamadık.

Üzerine evime gidebilmek için İmes sanayii sitesinin bulunduğu yerden Pendik/Yenişehir mahallesine taksi kullanmak zorunda kaldım. 120 TL bilet ücreti ödedim. Ben hakkımı size helal etmiyorum. Bu sizin suçunuz olduğu kadar devletinde suçudur. Pandemi öncesi bilet fiyatları tam kapasite otobüs ile 60 TL iken. Pandemi'de otobüs kapasitesi yarıya indirildiğinde biletler 150 TL kadar gördü. Şimdi otobüs kapasitesi tekrar full olmasına rağmen fiyatlarınızda indirilmedi. Hem haksız kazanç sağlıyor hem de üzerine hizmeti vermiyor güzergah değiştiriyorsunuz. Firmanız beni (82 TL) taksi ücreti zararına ve zaman kaybına uğratmıştır. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Seher
Seher21 Eylül 14:08
 

Ben de aynı sorunu geçen hafta yaptığım yolculukta yaşadım. Buradan şikayet yazdım ama bir çözüm olmadı. Tüketici Hakları mahkemesine şikayet edeceğim firmayı.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Buzlu firması ile çok defa gidip geldim. Aydın'dan Eskişehir'e 8 saatlik yolculuk yaptım sağ olsunlar insanı aç bırakıyorlar. Allah'tan memleketten bir şeyler götürüyordum Eskişehir'e onları yedim. Su ister misiniz diye bile sormuyor muavin bey. Otobüste herkes suyun yerini bildiği için kendisi alıy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

27.11.2021 Buzlu Turizm'den İstanbul'dan Antalya'ya web üzerinden gece 01 :00 otobüsüne bilet aldım! Bir saat kala otogara gittim! Acenteye girip valizimi (standart valiz) bıraktım ki! Buraya valiz bırakamazsın dediler sert ve çirkin bir üslupla! Valizimi aldım hemen bitişiğindeki bilet bile almadığ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Manavgat'tan saat 11:00 otobüsüne bindik eşimle balayından dönüyoruz. Şu an araçtayız sürekli ihtiyaç molası veriyoruz ama yemek molası yok kaptan muavin kavga ediyorlar birbirlerine küfür ve hakaret ediyorlar. Ben böyle kötü bir şirket görmedim mecburiyetten bindik bir daha mı mecburda kalsam binme...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 00:22

PNR: 4285194 toplam ücret 110TL 18-1*******17:30 IST-ESENLER - eskısehır, koltuk: 18, B273 numaralı bilet aldığım otobüste bulunan muavinin yolcularla olan saygısız ve kaba konuşmalarından dolayı rahatsız oldum. Emrivaki davranışları Kurumsal kimliğinize ciddi anlamda zarar veriyor. Kendisi nezakett...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Eylül 12:11

Şoför ve muavin çok keyfiler... Saat 13:30 İstanbul Eskişehir otobüsü saat 13:58'de perondan çıktı... Kocaeli ve özellikle Sakarya terminalinde yolcuları otobüsten indirmelerine rağmen kendileri keyfi çay sigara muhabbeti evdekilerle telefon muhabbeti. Bir daha kolay kolay tercih etmem

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ağustos 14:43

07.08.2021 saat 22:00Didim Silivri arası 17 saat yolculukta bindiğimiz Eskişehir buzlu firmasının otobüsünde muavin yanımıza gelip şu ister misiniz bile demedi hem fiyatların bu kadar yüksek olup hem de ilgisizlikleri canımızı sıktı açıkçası. Diğer firmalar 2 saatte 1 çay kahve şu aperatif şeyler ik...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ağustos 00:04

Dün gece 2.15’te tatil için geldiğim Adapazarı’ndan evim Lüleburgaz’a gitmek için buzlu firmasından kızım torunum ve kedimle birlikte bilet aldık. Otobüse binecekken muavinler kedimi kutusu, aşısı, karnesi olmasına rağmen (bunlara bakılmadı bile) otobüse alamayız bagajda gitmesi gerekiyor dedi. Isra...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Ağustos 11:40

31 Temmuz 2021 tarihinde 26 ** 486 plakalı buzlu otobüs firmasında Antalya İstanbul arası yaptığım yolculukta, ilk önce bagajda kedi taşındı. Kurallar gereği bagajda kedi taşınabilir belki ama muavin arkadaş kedinin üstüne bavul koydu. Ayrıca muavin otobüste biriyle ilgilendiği için hiçbir mola yer...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Temmuz 19:26

5-6 saatlik yol nasıl 8 saate çıkartılır. Hizmet sektöründen uzak ve bihaber muavin ile sinir krizine yolculuk. Başlıkları altına toparlayabileceğim 01:30 da başlayan yaklaşık 10:00 gibi nihayete eren yolculuk. 4 kişilik ailem ve 1.5 yaşında evladım ile Gebze'den afyona ne yazık ki otobüs ile yolcul...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Temmuz 15:43

18/07/2021 çıkışlı Çerkezköy-Alanya Buzlu Turizm seferi. Belediye otobüsünden hiçbir farkı yoktu. Her yerde yolcu indirip, bindirdi. Otobüsün hiçbir koltuk TV'si çalışmadı, internet yoktu. Şu ikramı yapmayı bırakın kolonya ikramı bile olmadı ayrıca muavinin üslubu gerçekten çok rahatsız ediciydi. Ki...

  • profile
1 Destekçi