Buzdolabı Kokusu ve Siemens'in Yetersizliği.

Volkan T. |

En iyi beyaz eşya markası deyip Siemens'ten buzdolabı aldık. Almaz olaydık. Alınan dolap 2-3 ay gayet düzgün çalışırken koku yapmaya başladı. İçine ne koyarsanız koyun,en iyi buzdolabı poşeti bile kullansanız her şeyi kokutuyor ve tüketilmez hale getiriyor. Binlerce lira ödeyip aldığımız buzdolabı kullanılamıyor. 2 defa teknik servis geldi. Buzdolabına ölçüm cihazları takıldı ölçümler yapıldı.

Empatiden uzak ve durumun vahametini anlamıyor. Makinenin yaptığı kokuyu arızadan saymıyorlar. Bu sebepten dolayı "karbonatlı suyla silin, sodayla silin, koku giderici kullanın" gibi "koca karı" çözümleri sunuyorlar. Sebebini soruyoruz bilmiyoruz diyorlar. Ürünü yapamıyor ve değiştirmiyorlar.

Etiketler :

Koku Tekrar Eden/Giderilemeyen Sorun Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Volkan T.
    25 Mayıs
    14:53

    Çözemediğiniz problem için anket yolluyorsunuz birde... şaka gibi.

  • 22 Mayıs
    09:47

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 66 88 Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.siemens-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da siemensdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    SIEMENS İletişim Merkezi