Buyukcarsitr.com İstediğim Ürünün Aynısını Göndermedi.

Oğuzcan K. |

Buyukcarsitr.com'dan ceket siparişi verdim. 12.03.2014 tarihinde geldi ama verdiğim sipariş yanlış ve beden farklı geldi. Aradım ilk önce iade için kargo ücretini benim vermem söylendi. Müdürle görüşmek istedim ürünün yanlış gönderilmesinin benim hatam olmadığını söyledim. Siz gönderin kargoyu biz karşılayacağız dediler ve 7 gün içinde geri gönderdim.

18.03.2014 tarihinde kargoyu teslim almışlar, fakat bana geri dönüş yapılmadı. Aradım kargoyu bulamadıklarını söyleyerek beni oyaladılar ve telefonu yüzüme kapadılar. En az 15 kez aradım yetkili biriyle görüşmek istedim arayacaklarını söylediler ama hala aramadılar. Dalga geçer gibi oyalıyorlar uğraşmaya bıktım. Gerekirse dava açmak istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yanlış- Farklı Ürün Ürün-Ücret İade