Butikbebe.com'a Ulaşmak Mümkün Değil!

Halime E. |

Butikbebe.com'dan yaptığım alışveriş sonrası aldığım ürün beklediğim gibi değildi 60 TL'lik alışveriş yaptım kargo ücretsizdi ve buna rağmen kargo ücreti de alındı. Tüm bunları söylemek için firmayı arıyorum hep meşgul mail attım bugün ondan da cevap alamadım.

Müşteri memnuniyetinden bahsediliyor 25 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsiz deniliyor ama sonuç...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Kargo Ücreti Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Ekim
    11:01

    Merhaba,

    Müşterimizin siparişi belirttiği üzere 60 TL olup 25 TL ve üzeri kargo bedava kampanyasından yararlanmıştır. Ancak ödeme seçeneği kapıda ödeme şekli ile yapıldığı için faturasına yansıyan 4,90 TL tutarından ki ücret ayrıcalıklı bir hizmetten yararlandığı için kapıda ödeme hizmet bedeli olarak yansıtılmıştır. Sipariş oluşturulurken ödeme tablosunda tutarlar belirtilmektedir. Müşterimiz durumu fark etmediğini iletmiş olup konuyla ilgili kendisi ile görüşülmüş yardımcı olunmuştur.

    İyi günler dileriz.