Butikbebe.com Siparişimi Göndermediği Gibi Bilgi Dahi Vermiyor!

İstiklal Acet H. |

Butikbebe.com siparişimi vaktinde göndermedi ve bana bilgi vermeleri gerekirken ben onları arayıp sordum. Tedarikçi firma kaynaklı gecikme olduğunu söylediler ki bu benim değil onların sorunu.

Stok almadıkları ürünü ezbere neden satıyorlar. Firmalarla sağlam sözleşmeler yapsınlar ve alıcıyı mağdur etmesinler. Uzun uğraşlarım sonucu siparişim geldi ve gelen ürünlerden biri hatalı geldi. Durumu kendilerine yazdım ama "aman sipariş gitti paramızı da aldık" tavrıyla hala dönüş ve çözüm önerisinde bulunmadılar. Bu kadar amatör bir ekip zor bulunur.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İstiklal Acet H.
    03 Ekim
    15:41

    Çok acemi ve kurumsallıktan uzak bir firma.

  • 02 Ekim
    00:38

    Merhaba ;

    Müşterimizin satın aldığı ürünlerde karşılaştığı gecikme ve yanlış ürün gönderimi problemleri tedarikçi firma tarafından kaynaklanmakta olup süreçle ilgili tarafımızla irtibata geçtiğinde akabinde görüşülmüş, gerekli bilgilendirme ve ürünlerin iade süreci tarafımızca başlatılmıştır. Ancak müşterimiz iade işlemini sağlamayacağını tarafımızla paylaşmıştır.Yaşanan durum için müşterimizden tedarikçi firma adına tekrar özür dileriz.

    İyi günler dilerim.