30 Eylül 2013

Butikbebe.com Siparişimi Göndermediği Gibi Bilgi Dahi Vermiyor!

Butikbebe.com siparişimi vaktinde göndermedi ve bana bilgi vermeleri gerekirken ben onları arayıp sordum. Tedarikçi firma kaynaklı gecikme olduğunu söylediler ki bu benim değil onların sorunu.

Stok almadıkları ürünü ezbere neden satıyorlar. Firmalarla sağlam sözleşmeler yapsınlar ve alıcıyı mağdur etmesinler. Uzun uğraşlarım sonucu siparişim geldi ve gelen ürünlerden biri hatalı geldi. Durumu kendilerine yazdım ama "aman sipariş gitti paramızı da aldık" tavrıyla hala dönüş ve çözüm önerisinde bulunmadılar. Bu kadar amatör bir ekip zor bulunur.

İstiklal A. 296 Okunma

Cevaplar

  • İstiklal A.03 Ekim 2013

    Çok acemi ve kurumsallıktan uzak bir firma.

  • Butikbebe.com Müşteri Temsilcisi02 Ekim 2013

    Merhaba ; Müşterimizin satın aldığı ürünlerde karşılaştığı gecikme ve yanlış ürün gönderimi problemleri tedarikçi firma tarafından kaynaklanmakta olup süreçle ilgili tarafımızla irtibata geçtiğinde akabinde görüşülmüş, gerekli bilgilendirme ve ürünlerin iade süreci tarafımızca başlatılmıştır. Ancak müşterimiz iade işlemini sağlamayacağını tarafımızla paylaşmıştır.Yaşanan durum için müşterimizden tedarikçi firma adına tekrar özür dileriz. İyi günler dilerim.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön