Butikbebe.com Gelmeyen, Gelirse de Eksik Gelen Siparişler..

Derya T. |

Defalarca aynı sorunu yaşamama rağmen belki bu sefer olmaz mantığıyla yaptığım son alışverişimde hüsranla sonuçlandı. 31/03 tarihli 105... no.lu siparişim 04/04 teslim tarihi olmasına rağmen bugün elime ulaştı (bir önceki siparişimden umudu kesmiştim 1 ayda elime ulaşmıştı tabi eksik ürünle) yine eksik ürün, yine müşteri hizmetleri, yine gergin telefon konuşması sonuç hep aynı.

Sırf para iadesi sıkıntısı yaşarım korkusu ile sürekli kapıda ödeme yapıyordum ama bugün artık alışveriş yapmak bir tarafa siteye bile girip bakmak istemiyorum. Bu duruma bir çözüm getirirler mi bilmiyorum? Müşteri hizmetleri departmanındaki telefonlara cevap verenlere de bir lafım yok artık onlar ne yapsın lojistikle görüşüp dönüş yapacağız deyip kapatıyorlar. Ürün tedarik, lojistik, kargolama hepsi sorunlu!

Etiketler :

Eksik Ürün Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Nisan
    18:13

    Merhaba,

    Müşterimizin siparişinden eksik ürün çıkmıştır. Konuyla ilgili kendisinden tekrar özür dileriz. Müşterimiz ile görüşülmüş olup eksik ürünün gönderildiği bilgisi verilmiştir.