Butikbebe.com Bu Nasıl Ticaret!

Hilal Ö. |

Butikbebe adlı siteden 18.12.2016 tarihinde "Ertesi Gün Kargo" denilen kampanyalardan alışveriş yaptım. Sipariş numaram 41321. Ürünler 6 gün olmasına rağmen hala kargoya bile verilmedi. Hafta sonuna yetişmesi gereken acil siparişlerdi, gelir diye düşünmüştüm. İki gündür sitedeki müşteri temsilcisinin numarasını 30 kez aramama rağmen kimse telefonları açmıyor. Facebook sitelerinden yazdığım mesaja verilen otomatik yanıtlarda gün içinde müşteri temsilcisinin beni arayacağını iletmişler, iki gündür arayan yok. Siparişlerimi iptal ettirmek istiyorum bu saatten sonra zaten hafta sonuna yetişmeyecek ürünler, ama muhatap bile bulamıyorum. Böyle ciddiyetsizlik, böyle ticaret anlayışı olmaz olsun!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Aralık
    17:40

    Merhaba,

    Müşterimizin siparişinde tedarikçi firma kaynaklı gecikme yaşanmış olup kendisinden firma adına tekrar özür dileriz.Müşterimizin talebine istinaden siparişin iptali gerçekleştirilmiştir.