to read complaints and reviews, or file yours.
C***** O******’nın online sitesinden 20.11.2025 tarihinde Melodi takım satın aldım, ürün 26 Kasım’da elime ulaştı. Takımı umreye giderken yanımda götürdüm ve 27’sinde ilk giydiğimde pantolon kısmında orta çizgide belirgin bir yamukluk olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünü kesinlikle yıkamamış olmama rağmen, sadece iki kez giymeme karşın kumaşta tüylenmeler oluştu. Daha ilk kullanımlarda bu kadar bozulma yaşayan, üstelik yepyeni olduğu söylenen bir takım beklemiyordum.
Bu süreçte umre için ülke dışında 16 gün boyunca bulunacağım için iade işlemi yapma imkânım da olmadı. Ürüne toplam 1.919,20 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve bu fiyata aldığım bir takımın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sosyal medyada da benzer şikayetleri birçok kişiden gördüğüm için, aynı ürünü tekrar alıp yine sorun yaşama ihtimalinden dolayı değişim değil, doğrudan para iadesi talep ediyorum.
Marka ile özellikle iletişime geçmedim çünkü daha önce de defalarca geri dönüş yapılmadığına dair yorumlar gördüğüm için zaman kaybetmek istemedim. Yaşadığım bu kalite sorunu nedeniyle, ödediğim 1.919,20 TL’nin kredi kartıma iadesini rica ediyorum.
Ceylan Orhanlı’dan Melodi takım satın aldım ancak üründe sorun çıktı. İade talep ettiğimde iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Bunun üzerine değişimi kabul ettim fakat bu kez değişim için bana herhangi bir kargo kodu verilmedi ve kargo ücretini benim ödemem gerektiği söylendi.
Toplamda 1919 TL ödeme yaptığım ürün için bu kez de değiştirmek istediğim ürüne sistemlerinde var olmasına rağmen ısrarla “yok” deniyor. Site üzerinden ürünü görüyorum, sepete ekleyebiliyorum ve işlem yapılabiliyor olmasına rağmen bana ürünü stokta yokmuş gibi yansıtıyorlar.
Hem iade sürecinin reddedilmesi hem de değişim sürecinde bu şekilde oyalandığımı düşünüyorum. Ya ödediğim 1919 TL’nin iadesinin yapılmasını ya da talep ettiğim ürüne hiçbir ek ücret ve kargo ücreti almadan sorunsuz şekilde değişim yapılmasını istiyorum.
C***** O******’dan Instagram üzerinden “Melodi takım” adlı ürünü 1.700 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra pantolon kısmının paça boylarının birbirinden farklı olduğunu fark ettim ve ayrıca kumaşta tüylenme oluştu. Yeni alınmış bir üründe bu şekilde hem kalıp hem de kumaş...
27 Eylül’de C***** O******’nın kendi web sitesinden “Modal ikili takım” satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda aşırı şekilde tüylenme oluştu. Bunun üzerine 5 Ekim’den beri hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden firmaya ulaşıp durumu bildirdim. Ayrıca telefon numaralarını da aradım fakat hiçbir şe...
C***** O****** internet sitesinden pantolon, takım ve tunik siparişi verdim. Sipariş numaram CO25155. Ödemeyi 1 hafta önce 3515₺ olarak yaptım. Ancak aradan geçen sürede ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sürekli farklı yerlere yönlendirildim ve kargo ...
C***** O****** internet sitesinden “modal takım kadın” ürünü satın aldım. Sipariş tutarım 2700 TL idi ve ayrıca 250 TL kargo ücreti ödedim. Üründe yaşanan bir sorun nedeniyle değişim talebinde bulundum. Firma, iade süresi dolmasına rağmen yardımcı olacaklarını söyledi ancak kargo ücretini tekrar ban...
08.10.2025 tarihinde Modaseroğlu’nun kendi internet sitesinden kredi kartı ile 1.900₺ tutarında ikili takım siparişi verdim. İlk gönderilen ürün kusurlu olduğu için ücretsiz değişim sağladılar. Ancak ikinci kez gönderilen üründe de yine kusur vardı. Bunun üzerine tekrar değişim teklif ettiler fakat ...
Yorumlar