19 Nisan 2013

Butigo.com Para İadesi Yapılmıyor!

2hafta önce butigodan bir ürün satın aldım ve bir kredi kartı denedim. Fakat bankanızdan dolayı sıkıntı var denilerek siparişimi onaylamadı bende başka bir kredi kartından denedim onayladı ve ürünü gönderdi. İlk onaylanmayan kredi kartından da çekim yapmış oysa ki pek işini bilir butigo! 10gündür firmayla iletişimdeyim banka çıktıları gönderdim düzeltilsin diye. Onlar da bana bankanıza talimat verdik dediler bankamı aradım talimat almadık dediler hala borç bekleyen provizyon olarak geçiyor, bankaya hiçbir talimat verilmiyor. Bir ürün için iki fiyat kesiliyor! Paramın iadesi yapılmıyor.

Tuğba 525 Okunma

Cevaplar

  • Butigo.com Temsilcisi20 Nisan 2013

    Sevgili Butigo takipçimiz, Öncelikle yaşanan olumsuz durum nedeni ile özür dileriz.Detaylı telefon konuşmamızda tarafınıza bildirdiğimiz gibi banka tarafından işlem onaylanmadığı halde ekstrenizde bekleyen provizyon bölümüne yansıma olmuştur.Bankanızın tüm birimlerine yazılı ve sözlü olarak bilgilendirme yapılmıştır.Kartınızdan herhangi bir çekim söz konusu değildir.Bekleyen provizyon ancak sizin ya da bizim onayımız sonucunda ekstrenize -(eksi) olarak yansıtılabilir.Pazartesi günü mesai saatleri içerisinde banka tarafından gerekli işlemler gerçekleştirilecektir. Dilediğiniz her konuda bize aşağıdaki numaralardan ulaşabilirsiniz. Butigo Müşteri Mutluluk Ekibi İletişim Numarası 0 216 418 26 26 Çalışma saatlerimiz: Haftaiçi 09:00-18:00 haftasonu (Cumartesi) 10:00-17:00’dir. Bu saatler dışında [email protected] adresine mail gönderebilirsiniz. Size en kısa sürede dönüş yapılacaktır.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön