04 Şubat 2014

Butigim.com Ürün İptali Yapmayan Bir Firma

Buigim.com'dan ürün aldım ve Sikayetvar.com' daki şikayetleri görünce iptal etmek istedim. Telefonda gerekçelerimi anlatınca, şikayetlerin gerçeği yansıtmadığını söylediler ve ürünü gönderelim kullanın, beğenmezseniz iade alırız dediler. Kabul etmedim, iptal işlemi gerçekleşince tarafıma mail göndereceklerini söylediler. Maillerime baktığımda ise ürünlerin kargoya verildiğini gördüm. Firmayı aradım.

Biz iptal yapmıyoruz, sözleşmede de de yazıyor. Sadece değişim hakkınız var denildi. Yasalarda var olan bir hakkı hiç bir firma sözleşmesine koyduğu bir maddeyle hiçe sayamaz. Sorunun çözüleceğini inanmıyorum, sadece diğer tüketicilerin nasıl bir firmayla karşı karşıya olduklarını görsünler diye yazıyorum.

Arif 588 Okunma

Cevaplar

  • Arif 20 Ocak 2015

    Tüketici Heyetine yapmış olduğum şikayette haklı bulunmama rağmen ücret iadesi yapılmadı.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön