Toplam çözüm sayısı
..

Busuu Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.536

Busuu
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

116 şikayet

profile
  • 122görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Busuu İzinsiz Üyelik Yenileme

Eşim Busuu uygulamasını iki sene önce üye olup kullandı. Daha sonra üyeliğini yenilemedi. Hatta yenileme olmasın diye App Store'dan iptal de etti. Geçen sene herhangi bir yenileme olmamasına rağmen bu sene bilgimiz dışında üyeliği yenilendi. Kredi kartından 159.99 TL çekim yaptılar. İade için talepl...

profile
  • 552görüntüleme
  • 2 hafta önce

Busuu Kendiliğinden Hesap Yeniledi

Busuu 1 yıllık üye oldum. 12 ay yazıyordu. Bende girdim ama üye olurken herhangi bir yerden 12 ay sonra yenilenecek yazmıyordu. Ben artık kullanmıyorum bugün aniden busuu kendiliğinden yeniledi. Onlara bir mail yazdım ama geri dönülmedi. 180 TL aldı. Ben almasını istemiyordum param iade edilmesini i...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 815görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5
Amine Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Şeyma'nın Teşekkür Mesajı
  • 03 Ocak 14:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Param iade oldu teşekkürler”

Şeyma Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 804görüntüleme
  • 24 Aralık 2020 21:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Busuu Mail İle Giriş Sağlayamıyorum.

İyi günler, dün sitenize üye oldum ve Premium üyelik de aldım. Üyelik aldığım bilgisayardan ve telefonumdan giriş sağlamada herhangi bir sorun yaşamaz...

Özlem'in Teşekkür Mesajı
  • 24 Aralık 2020 21:10

“Teşekkürler.”

profile
  • 1.200görüntüleme
  • 24 Aralık 2020 11:34

Busuu Para Mı İade Etmiyorlar

Buluta ücretsiz bir hafta denemek için üye oldum sonra ücret kestiler daha 15 olmadı 15 gün içinde baz geçersek para iade diyor Mesajla ulaşın dediler ulaştım mesai saati içinde olduğu halde mesai saatinde ulaşın deyip duruyorlar. Para iadesi var diyorlar yalan

profile
  • 828görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 21:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Busuu Haber Verilmeden Para Çekiliyor

Oğlumun geçen yıl üye olduğu Busuu 11 aydır kullanılmadığı halde, bilgi vermeden üyeliğini yenileyerek kredi kartı hesabımızdan 179,99 TL para çekmiştir. Bunu attıkları mailden öğrenen oğlum itiraz etmiş. Cevap olarak firma politikası olduğu belirtilen bir mail atılmıştır. Üyeliğin iptal edilebilece...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 777görüntüleme
  • 11 Aralık 2020 20:40

Busuu Bilgi Vermeden Üyeliğimi Yenilenmiş

Geçen yıl üye olduğum busuu uygulamasını uzun zamandır kullanmadığım halde, bilgi vermeden üyeliğim yenilenmiş, üstelik hesabımdan 179,99 TL para çekilmiş. Bunu maille bildirmişler. Benim böyle bir talebim olmadığı halde nasıl böyle bir durum olabiliyor hayretler içindeyim. Birçok kişinin bu durumda...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 588görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 18:38

Busuu Benden Habersiz Kartımdan Para Çekti

Kafanıza göre böyle bir kuralı nasıl uygularsınız. Bir sene kullanmadığım halde üye oldum ve parasını ödedim hiçbir itirazım yok. Ama ikinci sene nasıl benden habersiz kartımdan para çekerek üyeliğimi uzatıyorsunuz. Söylemek istemiyorum ama benden habersiz paramı almanızın sözlükteki tanımını biliyo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 642görüntüleme
  • 25 Ekim 2020 19:02

Busuu Hesabından Para Kesilmiş

Gecen üye olduğum busuu bu yıl bana sormadan üyeliğimi yenilemiş ve 160 TL olan paramı geri vermiyor. Firmaya durumu bildirdim ama paranızı geri veremeyiz diyor... Ben busuu uygulamasını bile telefonumdan sileli aylar olmuş. Zaten kullanmıyordum simdi üyelik yenilenmiş ve hesabımdan para çekilmiş.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 710görüntüleme
  • 15 Ekim 2020 12:14

Busuu Ödeme Yaptım Ama Üyeliğim Aktif Değil

3 senedir üyeyim. Yeniden 2 senelik abonelik için para ödedim. Üyelik o anda aktif oldu. Ama ertesi gün gitti ve hala yok. Çağrı merkezi yok. Destek için mail gönderdim. "Ödeme dekontunu gönderin hemen aktif edelim" dediler. Gönderdim, cevap bile vermiyorlar. Sürekli otomatik mesaj geliyor. Karşımı...

profile
  • 953görüntüleme
  • 03 Ekim 2020 13:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Busuu İade Yapılmıyor Ve Para İade Edilmiyor

Gecen sene 1 senelik üye almıştım ve bu sene kendiliğinden yenilemiş üyeliği ve iptal edilmiyor. Birçok kez denedim ama olmuyor. İlgilenilmiyor da ben üyeliğimi iptal edip paramı geri almak istiyorum ama ilgilenen yok bilseydim hiçbir şekilde almazdım.

profile
  • 958görüntüleme
  • 24 Eylül 2020 13:41

Busuu 14 Gün İçinde Para İadesi

Üye olduktan 1 saat sonra iptal etmeme rağmen iadem gerçekleşmedi. Gerekenin yapılmasını rica ederim. Para iadesiyle ilgili herhangi bir başlık ve buton bile yok sayfalarında. En kısa zamanda yetkili bir kişiden dönüş bekliyorum.

profile
  • 967görüntüleme
  • 23 Eylül 2020 22:22

Busuu Premium Aboneliğim Yok

 Kişisel bilgilerinizin gizlenmesi sizin sorumluluğunuzda olduğu için döküman eklemeden önce gerekli gizlemeleri yaptığınızdan emin olunuz. Fotoğraf/Video Ekle Üye olduğum halde üyeliğim iptal edilmiş. Hangi mail adresimden girdiğim bilmiyorum. 2020 yılı Ağustos veya Temmuz ayının sonunda üyeliğimi...

Marka Profili

Üye Marka Busuu,2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79