Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Busuu 
3.2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.573
Busuu
3.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.2 - Beş Yıldız%38.5
- Dört Yıldız%16.1
- Üç Yıldız%6.3
- İki Yıldız%4.9
- Bir Yıldız%34.3
-
- 1
- 2
Marka Profili
Busuu,2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
Marka Profili
Busuu,2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
30 şikayet
Busuu Habersiz Üyelik Yenileme Ve İade Politikası
Busuu aylardır kullanmadığım bir program her şey haber verilirken habersiz şekilde üyeliğimi yenilemişler, kart bilgilerimi appstordan zamanında silmiştim sırf böyle bir şeyle karşılaşmamak için ama yinede ücret tahsil etmişler çok saçma. Şimdi ücret iadesi de yapılmıyor provizyonda bekliyor, bankad...
Busuu Habersiz Kredi Kartı Kesintisi
Google Play Store da bulunan Busuu adlı İngilizce eğitim programı haberim dahilinde olmadan kredi kartı hesabımdan kendi kafasına göre ücret kesmiştir. Kim oluyorlar bilgilerimi nasıl benden habersiz kullanıyorlar. Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağım gereğinin yapılmasını arz ederim
Busuu Kartımdan Üyelik İçin Para Çekmiş
Busuu.com kartımdan üyelik için para çekmiş. Ama ben aylardır hizmet almıyorum programı kullanmıyorum. Derhal 14 gün içerisinde tüketici hakkım olarak 14 gün içinde para iadesi talep ediyorum. Bu kadar sorumsuzluk olmaz. Derhal bana ulaşılsın yoksa Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere gerekli tüm merci...
Busuu Ücret İadesi Alamıyorum
Programdaki teknik hatalar dolayısıyla ücret iadesi isteyip aboneliğimi kapattım ama maalesef Busuu yetkilileri bana dönüş yapmıyor sitede doğru yazmama rağmen birçok kelimeyi yanlış yazdın diyordu . En basiti olan " I'm " bile bende sıkıldım bu hatalardan devam etmek istemiyorum. Lütfen iade gerçek...
2 DestekçiBusuu İşinizi Doğru Yapın
Kardeşim program 80 lira gözüküyor. Abonelik kayıt zamanı 169 lira diyor. İşinizi adam akıllı yapın.
Busuu Premium abonelik
Busuu programını indirdim ve toplamda 25-30 dakika kadar vakit geçirdim ve programı daha fazla kullanmadım. Bir süre sonra otomatik olarak Premium abo...
“İlgilenildi.teşekkürler”
Busuu Hesabımdan İzinsiz Para Kesilmesi!
Sadece 1 defa Busuu aboneli satın aldım o da Ekim 2018 tarihinde. Aboneliğimi bitirdiğimden beri bir daha programı kullanmadım. Buna rağmen bugün (21.11.2020) hesabımdan 155,70 TL Busuu tarafından çekildi! Aboneliğini 2 yıl önce bitirdiğim programdan nasıl iznim olmadan para kesiliyor? Kesilen mikta...
1 DestekçiBusuu Limited-premium Üyelik İptali
20.10.2020 tarihinde busuu limited-Premium üyeliğim 12 aylık karşılığında 74.99 TL olarak ucretlendirilmistir. Ben bu üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum. Zaten bu program için başvuru yapmadım da. Bir yüzden başvuru yapmadığım ve kullanmadığım bir üyelik için bos yere para ödemek istemiyorum. Üyelik...
2 Destekçi“Şikayetim çözüldü. Teknik aksaklık olabilir.”
Erdem Şikayetini Yayından KaldırdıBusuu İptal Olmayan Üyelik Ve Hesaptan Otomatik Para Çekilmesi
Merhaba, 2 senedir kullanmadığım bir programın ücretini ödemek zorunda bırakılıyorum. İptal ettiğim üyeliğim için nasıl para çekebiliyorsunuz? Üyeliğimi iptal ettiğim için programa giriş yapamıyorum fakat hesabımdan para çekilebiliyor. Şifre yanlış diyor ve gönderilen bağlantıdan da programa giremiy...
Busuu Aboneliğimi 2. Sene Devam Ettirmek İstemiyorum
25.09.2019 da 1 yıllık Busuu abonelik yaptırdım. 25.09.2020 de aboneliğimi yenilemişler YKB kartımdan mail order le 2. Yıl için abonelik ücretini istemişler. 2. Yıl aboneliğimi istemiyorum ve yapılan aboneliğin iptali için mesaj gönderdiğimde ancak seneye iptal edeceklerini yazmışlar. Telefon iletiş...
Busuu Üyeliğimi İptal Etmeme Rağmen Hesabımdan Para Çekilmiş. Premium Üyelik
Premium üyelik dahil yok hesabımdan para çekilmiş üyeliğimi iptal etmeme rağmen. Lütfen yardımcı olun. Hesaba giriyorum üyelik dahil yok. Benim haberim olmadan neden böyle bir şey yapılıyor anlamıyorum. Ve benim üyeliğim yok bile. Lütfen şu sıkıntıyı halledin. Programa giriyorum Premium kullanılmıyo...
Busuu Programda Sürekli Hata Var
Programda hata var. Resimle beraber Busuu iletişim merkezine gönderdim. Y** diye birisi soyadı bile yok otomatik mesaj gönderip duruyor. Sorduğu soruya cevap verdikten sonra anladım ki ilgilenmiyorlar. Cevap vermeme rağmen ilk gönderdikleri mail sürekli gelmeye devam ediyor. Telefon markamı ve detay...
1 DestekçiBusuu Para İadesi İstiyorum!
6 ay önce satın aldım programı memnundum bir sıkıntı olmadı ama indirimden aldım. Şimdi direk bana sorulmadan çok yüksek fiyattan yenilenmiş bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bununla alakalı yasal süreç başlatacağım bu şekilde bir şey yapmaya hakkınız yok.
Busuu Ücret Kesintisi
1 sene öncesinde uygulamayı kullanmaya başladım 1 yıllık üyelik satın almıştım fakat 3-4 aydır kullanmıyordum otomatik olarak hiçbir hatırlatma yapmadan üyeliğim yenilenmiş 159 lira kesilmiş hesabımdan daha sonra mail attığımda ücret iadesi olmadığı söylendi. Kullanım geçmişim ortada ve 3-4 aydır hi...