Busuu

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 44.291

Busuu
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 351
Çözüm Sayısı 70
profile-icon
profile-icon

Busuu 16 şikayet listeleniyor.

profile
  • 815görüntüleme
  • 3 hafta önce

Busuu'nun Kredi Kartımdan Habersiz Çekim Yapması

Geçen sene satın alıp pek kullanmadığım yıllık üyeliğimi, Busuu 2 Ocak'ta benden habersiz kredi kartımı kaydedip, otomatik olarak yenilemiş ve kartımdan 180 lira çekim yapmış. Hemen iptal edip kullanmak istemediğimi söylememe rağmen bu seneyi iade etmemektedir. İptal hakkımın 2022'de olacağını söyle...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.491görüntüleme
  • 18 Kasım 2020 15:29

Busuu Benden Habersiz Üyelik Başlattılar

Benden habersiz yıllık üyelik başlattılar ve para iadesinin nasıl yapılacağını bulamadım. Telefon numarası da çıkmıyor. Üyeliği iptal edince para iadesi yapmıyorlar ve ben üyelik süresi bitene kadar Premium kullanabiliyorum. İstemiyorum kullanmak. 

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1.512görüntüleme
  • 14 Eylül 2020 15:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Busuu Habersiz Ücret Çekimi

Merhabalar, geçen sene satın almış olduğum Busuu üyeliğimi neredeyse hiç kullanmadım. Bu sene benden habersiz tekrar çekim yapılmış. Ücret talebini istediğim zaman 2021'e kadar kullanmam gerektiği söyleniyor. Kullanmak isteseydim zaten aboneliğimi kendim yenilerdim. İadesini talep ettiğimde geri iad...

  • profile
1 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 1.350görüntüleme
  • 19 Haziran 2020 13:24

Busuu Bu Şikayetimden Siz De Sorumlusunuz!

Vodafone'un sunduğu ilk ay ücretsiz daha sonraki aylarda ise %50 indirimle üyeliğime devam edeceğim Busuu aboneliği oluşturdum. Fakat ilk ay faturama ücret yansıdı (güya ücretsizdi). Müşteri hizmetlerini aradığımda ise üyeliğinizi iptal ediyorum fakat iade oluşturamayacağız deniliyor. Savunma ise üy...

profile
  • 807görüntüleme
  • 21 Mayıs 2020 00:04

Busuu'da Fazla Para Kesimi

Bugün yani 20 Mayıs çarşamba günü Busuu Premium üyelik satın aldım 7,45 bir tutardı ancak 5 dakika içerisinde tekrar iptal ettim. Ama ödemelerimin bekleme kısmında 89 TL Busuu ödemesi görünüyor. Para henüz çekilmemiş ve ben aboneliği 2021 e kadar kullanmak istemiyorum. İşlemin iptali için yardımcı o...

profile
  • 1.881görüntüleme
  • 10 Mart 2020 15:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Busuu Üyeliğimiz Yenilemeden Otomatik Çekilen Ücret

1 yıllık üyelik yaptım, bu süre zarfında uygulamayı kullanmayı bıraktım, bir yıl bittiğinde otomatik olarak üyeliğinden sonlanacağını düşündüm fakat otomatik üyelik yenileyerek ücreti çektiler, itirazımı olumlu değerlendirmelediler daha üyeliğin başında kullanmak istemediğim uygulama için ücret iade...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 1.935görüntüleme
  • 19 Aralık 2019 18:06

Busuu 7 Günlük Cayma Hakkımı Kullanmak İstiyorum

9. 99 TL abonelik sattığını iddia edip benden 100 küsur TL çekildi bu nasıl bir satış politikası bilemiyorum resmen insanları mağdur etmekten başka bir şey değil bu 7 günlük cayma hakkımı kullanmak istiyorum gereğini yapın

profile
  • 1.607görüntüleme
  • 23 Ekim 2019 16:21

Busuu Paramı Alıkoydu!

Busuu'dan iki yıl önce, iki yıllık üyelik satın aldım ve otomatik ödeme talebi vermedim. Sonuçta iki yıllık bir süreçte neler olacağını bilemezdim ki onlar da otomatik ödeme talebinde bulunmadılar. Fakat dün baktığım da hesabımdan 299.99 çekildiğini gördüm. Bu para başka bir ödeme yapılmak için hesa...

profile
Emrah'ın Teşekkür Mesajı
  • 04 Ekim 2019 14:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Teşekkürler şikayet çözüldü.”

Emrah Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3.017görüntüleme
  • 06 Eylül 2019 17:34

Busuu İzinsiz Üyelik Ve Kredi Kartı Kullanmak

Haberim olmadan kartımdan 160 lira çekmişler ve üyelik istemiyorum. İptalini istiyorum konuyla ilgili bir dönüş alamadım. Kart bilgilerimi benden habersiz nasıl saklarsınız ve sormadan nasıl yenilersiniz. Ben bunu ekstre de öğreniyorum. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum ayıptır ya.

profile
  • 8.126görüntüleme
  • 26 Haziran 2019 21:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Busuu.com Paramı İade Etmiyor!

Busuu 12 ay Premium üye oldum ve kullandığımda hiçbir verimi alamadım, pek bir ilerleme olmadı. Üyeliğimin iptalini istediğimde iptal etmediler 7 günü geçtiği için boşuna kullanmadığım şeyin parasını verdirdiler. Hakkımı helal etmiyorum. Ayrıca kullanmak istemiyorum uygulamanızı benim paramı iade ed...

profile
  • 7.270görüntüleme
  • 25 Haziran 2019 20:24

Busuu.com Benden Fazla Ödeme Aldı, İletişim Numarası Yok

25 Haziran salı günü almanca dil kursu diye Premium üyelik aldın öneri olarak 7 TL'dendi fakat benden 84 TL ödenme alındı böyle bir siteye yakıştıramadım. 7 günlük cayma hakkını kullanmak istiyorum çok pişman oldum sırf bu yüzden kredi kartımı kapattıracağım iade talep ediyorum. Telefon numaram 0531...

profile
  • 3.866görüntüleme
  • 25 Mayıs 2018 23:17

Busuu.com İzin Almadan Para Çekme

Diğer arkadaşlarda olduğu gibi benden de iznim alınmadan kartımdan para çekilmiş. 69.99 lira az para mı kaldı ki üyeliği devam ettirmek istiyor musunuz gibi hiçbir soru da sormuyor. Böyle bir durumda insan tekrar aynı programı kullanmak istemiyor. Bütün sempatimi yitirdim. Umarım en kısa sürede ulaş...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Busuu,2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95