Toplam çözüm sayısı
..

Busuu Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.536

Busuu
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

39 şikayet

profile
  • 219görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Busuu İzinsiz Para Çekti

Busuu uygulaması iznim olmadan yıllık Premium üyelik yenileme adı altında 179.99₺ para çekmiş kartımdan ve bunu mail ile çektikten sonra haberdar etmiş. İznim olmadan veya üyelik yenileme isteğimi sormadan böyle bir şey yapmaları çok saçma. Para iadesi istiyorum.

Busuu İzinsiz Para Çekti
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 593görüntüleme
  • 2 hafta önce

Busuu Onay Almadan Üyelik Yeniliyor

Busuu, iznim olmadan kartımdan para çekerek üyeliğimi tekrar aktive etti. Mail attığımda ise aboneliği iptal edeceklerini ama 2022'ye kadar kullanacağımı ve para iadesi yapmayacaklarını yazdılar. İznim olmadan kart bilgilerimi kullanıp, istemeden üyeliğe devam ettirilmek nasıl bir mantık.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.059görüntüleme
  • 4 hafta önce

Busuu Premiumu İptal Ettiğim Halde Yaşadığım Sıkıntı

Busuu'da Premium hesabım vardı ilk başta kampanya zamanı tek seferde ödeyip almıştım ama her ay iznim olmadan kurs ücreti kesilmeye devam ediyor halbuki ben tek seferde ödedim bu durum üç dört aydır devam ediyor. Lütfen bu durumu düzeltin hesabımı sildiğim halde mağduriyetim devam ediyor.

profile
  • 850görüntüleme
  • 19 Aralık 2020 15:30

Busuu Haberim Olmadan Üyeliğim Yenilenmiş

3 aylık aldığım busuu üyeliğim haberim olmadan yenilenmiş. Uygulamayı hiçbir şekilde kullanmamış olmama rağmen kartımdan para çekiliyor. Üyeliğimi iptal etmeye çalışıyorum ama üyeliğime girişe bile izin verilmiyor. Şifre sıfırlama isteğim bile mailime iletilmiyor. Ama faturayı çok güzel mailime ilet...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 1.237görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 00:10

Busuu Lütfen Yardımcı Olun

Geçen yıl 2019 da Busuu için üyelik satın alıştım. Bir süre kullandıktan sonra uygulamayı kullanmayı bıraktım. Cihazımda bile oturum açık değil. O kadar uzun zaman oldu ki kullanmayalı. 2 aralıkta hiç sormadan hesabımdan 68 TL para çekilmiş ve tekrar üyelik satın alınmış bunu bana sormadan nasıl yap...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 837görüntüleme
  • 05 Aralık 2020 16:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Busuu Benden İzinsiz Hesabımdan Para Çekmek

Geçen yıl 2019 da Busuu için üyelik satın alıştım. Bir süre kullandıktan sonra uygulamayı kullanmayı bıraktım. Cihazımda bile oturum açık değil. O kadar uzun zaman oldu ki kullanmayalı. 2 aralıkta hiç sormadan hesabımdan 180 TL para çekilmiş ve tekrar üyelik satın alınmış bunu bana sormadan nasıl ya...

profile
  • 619görüntüleme
  • 02 Aralık 2020 18:30

Busuu İzinsiz Abonelik Ve Para Çekmek

Benim iznim ve rızam alınmadan aboneliğim yenilemesi yapıp hesabımdan yine benim iznim olmadan kart bilgilerim kullanılarak para çekilmiştir. 1 yıldır kullanmadığım şifresini bile hatırlamadığım bir seferlik üyelik. Nasıl oluyor kart bilgilerimizi kullanabiliyorsunuz. Bu suçtur. Hemen iptal işlemi y...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 737görüntüleme
  • 21 Kasım 2020 17:48

Busuu Hesabımdan İzinsiz Para Kesilmesi!

Sadece 1 defa Busuu aboneli satın aldım o da Ekim 2018 tarihinde. Aboneliğimi bitirdiğimden beri bir daha programı kullanmadım. Buna rağmen bugün (21.11.2020) hesabımdan 155,70 TL Busuu tarafından çekildi! Aboneliğini 2 yıl önce bitirdiğim programdan nasıl iznim olmadan para kesiliyor? Kesilen mikta...

Busuu Hesabımdan İzinsiz Para Kesilmesi!
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1.945görüntüleme
  • 14 Ekim 2020 00:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Busuu Talebim Dışında Alınan Ücret

Geçen yıl almış olduğum hizmeti kullanmamışken doğru dürüst bugün hesabımdan bu yıl için tekrar iznim ve onayım olmadığı halde para çekilmiş. Bu çekilen tutarın hemen tarafıma iade edilmesini istiyorum. Kredi kart borcumdan kurtulmuşken anında hesabımdan para çekiyorsunuz ve onayımı almıyorsunuz. Si...

profile
  • 606görüntüleme
  • 23 Eylül 2020 17:51

Busuu İznim Olmadan Kredi Kartından Üyelik Yenilemesi

Busuu'dan 12 aylık 150₺ lik paket almıştım. Bitince, kendi kendine, kartımdan üyelik yenilemesi yapmış. Çok saçma bir hareket. Bunu sormadan ve iznim olmadan yapması gerçekten çok kötü. Birçok kişinin de bu yönde şikayetçi olduğunu gördüm. 

profile
  • 908görüntüleme
  • 10 Eylül 2020 22:01

Busuu Kartımdan İznim Olmadan Para Çekildi

Geçen yılda aldığım busuu üyeliğini iptal ettim. Aylardır telefonumda uygulama bile yüklü değil. Bana herhangi bir fikir sorulmadan tekrar kartımdan para çekildi. Hesabımı da bulamıyorum. Kullanmadığım bir uygulamaya gara ödemek istemiyorum. Acilen paramın geri iadesini talep ediyorum

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Alper'in Teşekkür Mesajı
  • 31 Ağustos 2020 19:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Teşekkür ederim sorun düzeldi”

Alper Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 565görüntüleme
  • 23 Ağustos 2020 14:19

Busuu Paramı Aldı Üyeliği Aktif Hale Getirmedi

Busuu'dan Premium abonelik satın aldım. Hiçbir şekilde üyeliğim başlatılmadı. Para iadesi istedim henüz bir gelişme olmadı. Bu arada da sık sık %50 indirimli Premium üyelik satın almam için reklam bombardımanına tutuluyorum. Satın aldığım ve kullanmama izin verilmeyen üyeliğim yetmiyormuş gibi bir d...

profile
  • 693görüntüleme
  • 14 Ağustos 2020 16:48

Busuu Abonelik Yenilemesi Adı Altında Sorun

Busuu dan aldığım aboneliği ilk 4 ay kullandım 8 aydır kullanmıyorum. Haberim olmadan ödeme yaptığım kart bilgilerini kayıt etmişler hesabımın yenilenme tarihi gelmiş ve kartımdan yine hiç haberim olmadan para çekmişler. 1 saat içinde fark edip kendilerinden geri ödeme yapmalarını rica ettim. Geri ö...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1.234görüntüleme
  • 23 Temmuz 2020 17:38

Busuu Deneme Sürem Bitmeden Önce Uyarı Yapılmadı

1 hafta deneme süreli Busuu Premium paket satın aldım. Deneme süresi şartlarında 2 gün önce uyarı yapılacağı yazıyordu. Fakat ne uyarı yapıldı, ne de kartımdan ücret alırken benim iznim alındı. Ben de üyeliği iptal etmeyi unuttum uyarıya güvendiğim için. Aboneliğimin iptalini ve paramın iadesini tal...

profile
  • 703görüntüleme
  • 29 Mayıs 2020 11:18

Busuu Hesabımdan Bilgim Dışı 259 TL Çekmiş!

Abone olmadan önce 7 günlük ücretsiz deneme için onay verirken hesabımdan haberim olmadan 259 TL çekilmiş. İznim olmadan ve bilgim dışı yapılan bu işlem yanıltıcılıktır. Apple gibi bir global marka nasıl olur da bu uygulama kullanımına izin verir aklım almıyor. En kısa sürede paramın iadesi yapılmad...

Marka Profili

Üye Marka Busuu,2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79