Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Busuu 
3.2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.573
Busuu
3.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.2 - Beş Yıldız%38.5
- Dört Yıldız%16.1
- Üç Yıldız%6.3
- İki Yıldız%4.9
- Bir Yıldız%34.3
Marka Profili
Busuu,2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
Marka Profili
Busuu,2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
182 şikayet
Busuu Abonelik İptaline Rağmen Hesaptan Para Çekiyor.
Bu süzmelerden bende aylık abonelik yaptım. İlk ay bittikten sonra aboneliği kapattım. Buna rağmen hiçbir onay vermediğim halde hesabımda 2. Ayda para çekildi. Şu an kartı kapattırdım. Mahkemeye vereceğim çoğu insan bu durumdan şikayetçi. Bu tarz ödeme planları yüzüne ödeme yapmaya çekiniyoruz
Busuu Premium Üyelik İptali Ve Para İadesi
Busuu geçen sene 1 yıllık denemek için satın aldım. Dün banka hesabımdan gelen mesaj ile busuu 1 yıllık Premium üyeliği daha parası çekmiş. Aboneliğimi ve Premium üyeliğimi iptal edip 180₺ ücretimin iadesi için kendilerine mail atmama rağmen dönmüyorlar. Böyle sorumsuz firma olmaz.
Busuu Habersiz Para Çekiyor
Busuu uygulaması benim bilgim dışı dahilinde kartımdan 180 TL civarında para çekmiş. Ben geçen yıl bu uygulamayı 90 TL karşılığında 1 yıllık satın alarak deneyimledim ve beğenmedim. Bu yüzden zaten uygulamayı kullanmadım. 2 Gün önce banka hesaplarımı kullanırken benim bilgim olmadan bana haber veril...
Busuu Tarafından Yanıltıldım 340 Lira Zarardayım
Yeğenlerimle kendime Busuu hesabı açtım, üyelik içinde önerilen hiçbir şeyi seçmedim ama 1 ay sonra kartımdan habersiz bir şekilde 1 yıllık ödeme alındı. Bankayla iletişime geçtim ama uygulama yüzünden geri dönüş alamadım. Tam 2 ay sonra yeğenimin hesabından da aynı şekilde 1 yıllık ödeme alındı. (M...
Busuu'nun İznim Dışında Kartımdan Para Çalması
Busuu abone olduktan sonra yenilenmesin diye iptal ettirmeme rağmen 2 gün önce kartımdan 180 lira çekti. Para iadesi istediğim mailime attıkları cevapta açık açık yalan söylüyorlar ,çünkü App Store'da dahi abone olmadığım gözüküyor. Yani yenilenmesin diye iptal ettirseniz dahi paranızı alıyorlar. İ...
1 DestekçiBusuu Yıllık Abonelik Şikayeti
Busuu aboneliği satın almak istedim ve aboneliğin 180₺ olarak satın aldım. Ama orada aylık ödeme planı olarak gösterildi. Aboneliğimi iptal etmeme rağmen parayı hesabıma yatırmadı ve ayrıca çekimi aylık olarak değil yıllık olarak yaptı hesabımdan. Sizi CİMER e şikayet edeceğim. Dava açacağım...
1 DestekçiBusuu Limited London GB'nin Kredi Kartından Habersiz Para Çekmesi
Sayın yetkili, Busuu'nun deneme sürümüne daha önce üyelik yapmıştım. Kayıt anında kredi kartı bilgilerimi girmiş olabilirim (kesin hatırlamıyorum) Ancak Yapı Kredi kredi kartımdan 17.02.2021 tarihinde Busuu Limited London GB'den 77,78 TL kesinti yapılmış. Az önce Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle gö...
1 DestekçiBusuu Abone Tahsis Ücreti
23 ekimde taahhüt başlangıcı yaptım ödedim. 15 şubatta tekrar hesabımdan ödeme yapılmış. Ben ve benim gibi arkadaşların mağduriyeti çözülsün lütfen. Onun yanı sıra ödeme yapılmadan önce bence hatırlatma gelmesi gerekiyor lütfen paranın geri iadesini talep ediyorum
2 DestekçiPara İadesi Busuu Talep
Busuu ya ilk üyeliğim denemek için satın aldım. Ancak aylık 13 TL gibi bir tutar gösteriliyordu. Ve yıllık tutar 130 TL ydı. 130 TL birden hesabımdan çekilmiş paramın iadesini talep ediyorum. Yani birden yıllık tutarın çekilmesi çok saçma aylık olarak ödeme gösteriliyordu. Her neyse umarım tamamını ...
2 DestekçiBusuu Kendiliğinden Hesap Yeniledi
Busuu 1 yıllık üye oldum. 12 ay yazıyordu. Bende girdim ama üye olurken herhangi bir yerden 12 ay sonra yenilenecek yazmıyordu. Ben artık kullanmıyorum bugün aniden busuu kendiliğinden yeniledi. Onlara bir mail yazdım ama geri dönülmedi. 180 TL aldı. Ben almasını istemiyordum param iade edilmesini i...
1 DestekçiBusuu Premiumu İptal Ettiğim Halde Yaşadığım Sıkıntı
Busuu'da Premium hesabım vardı ilk başta kampanya zamanı tek seferde ödeyip almıştım ama her ay iznim olmadan kurs ücreti kesilmeye devam ediyor halbuki ben tek seferde ödedim bu durum üç dört aydır devam ediyor. Lütfen bu durumu düzeltin hesabımı sildiğim halde mağduriyetim devam ediyor.
Busuu Habersiz Kredi Kartı Kesintisi
Google Play Store da bulunan Busuu adlı İngilizce eğitim programı haberim dahilinde olmadan kredi kartı hesabımdan kendi kafasına göre ücret kesmiştir. Kim oluyorlar bilgilerimi nasıl benden habersiz kullanıyorlar. Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağım gereğinin yapılmasını arz ederim