Görünüm          
17 şikayet listeleniyor

1 yıllık üyelik yaptım, bu süre zarfında uygulamayı kullanmayı bıraktım, bir yıl bittiğinde otomatik olarak üyeliğinden sonlanacağını düşündüm fakat otomatik üyelik yenileyerek ücreti çektiler, itirazımı olumlu değerlendirmelediler daha üyeliğin başında kullanmak istemediğim uygulama için ücret iade...Devamını oku

Ben geçen sene Busuu'dan ömür boyu üyelik adına Premium Plus paketini satın aldım. Ancak bu yılbaşında bana haber verilmeden ve online olarak da nereye kaydettiklerini bulamadığım kredi kart bilgilerim kullanılarak hesabımdan para çekilmiş bunu sorduğumda otomatik yenilendiğini siz iptal etmediğiniz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm
Busuu Ve Vodafone
profile-icon Serdar 14 Kasım 2019 18:07
Busuu Logo

Busuu denen uygulamayı bir hata yapıp Şubat 2019 da yükledim bir daha ki ay 12 TL çekilince iptal ettirmiştim. Vodafone u da arayıp mobil ödemeyi kapattırdım. Son fatura da tekrardan 8,5 TL'lik mobil ödeme yapıldığını görünce aradım mobil ödemeyi kapattırdığım halde nasıl oluyor da ödeme yapıldığını...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Busuu adlı firma benim onayım olmadan benden para kesti. İade talebini de kabul etmiyorlar. Söylenen abonelik başlangıcında size bilgi verildi yönünde. 1.si kimse sizi arayarak bilgi vermiyor. 2.si bir sonraki yıl ücretin ne kadar olacağını kendileri belirliyor. Bu sene 54 TL alıyorlar seneye 105 TL...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Busuu yabancı dil uygulaması haberim olmadan üyeliğimi yüksek fiyattan güncellemiş ve kartımdan 159 lira çekmiş. Ayrıca yenileme sonrası üyelikten vazgeçme hakkınız olamazmış iade etmiyorlarmış ücreti. Böyle bir firma görmedim. Busuu paramı iade et Tüketici Hakları'na da başvurdum enayi değiliz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İtunes üzerinden 1 haftalık ücretsiz deneme süresi olan bir dil programı app indirdim. Bugün bir haftası dolmuş ve direk sorgusuz sualsiz 259 TL'yi Turkcell faturama yansıtmışlar. Telefonuma indirdiğim programa giriş dahi yapmamıştım. Bugün ücretli abonelik başlamış otomatik olarak. Hemen Apple dest...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Busuu.com firması 28.05.2019 tarihinde kredi kartımdan onay almadan ödeme almıştır. Kendilerine uygulamayı kullanmayacağımı ve iade edilmesi talebinde bulundum ancak kendileri iade etmeyeceklerini ilettiler. Hesap otomatik olarak yenileniyormuş, bu şekilde olsa dahi ödeme almadan önce bilgi vermesi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Busuu'dan 1 kere 1 yıllık üyelik aldım bir sonraki sene kart bilgilerimi kayıt ederek üyeliğimi kendi kafasına göre yenilemiş. Hem de 2 yıl 159 TL şaka mısınız siz? Resmen art niyetlisiniz. Paramı geri istediğim de iyi niyet gösterisi olarak ödemenizin yarısını iade ettik diye utanmadan sadece 80 TL...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Firma iznim olmadan üyelik yenilemekte ve tüketici kanunu içerisinde yer alan 14 gün içerisinde cayma hakkımızı kullanmamıza izin vermeden kredi kartından tahsil ettiği ücreti iade etmemekte direnmektedir. İznim olmadan yapılan üyeliğimi aynı gün iptal ettim. Önümüzdeki bir yıl boyunca kullanmayacağ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tüm şikayetlerde görüldüğü gibi firma iznimiz olmadan üyelik yenilemekte ve tüketici kanunu içerisinde yer alan 14 gün içerisinde cayma hakkımızı kullanmamıza izin vermeden kredi kartından tahsil ettiği ücreti iade etmemekte direnmektedir. İznim olmadan yapılan üyeliğimi aynı gün iptal ettim. Önümüz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Busuu dil öğrenme sitesinden Premium hesap açtırmıştım banka kartı ile ödeme yaptım. Herhangi bir şekilde otomatik yenileme talimatı vermediğim ya da kutucuk işaretlemediğim halde banka kartımdan para çekiyorlar. Banka kartımı değiştirmek zorunda kaldım. Zaten yabancı firma olduğundan muhatap bile b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Busuu.com Mağduriyeti
profile-icon İlker 17 Kasım 2016 15:42
Busuu Logo

Temmuz ayında da tarafımdan para çekilmek istenmiş (veya kredi kartı aktiflik kontrolü) bankam kartıma bloke koyduğu için durumu anlayarak Busuu.com'a ilgili yazıyı yazdım. Üyeliğimin iptal edildiğini ve mevcut üyeliğimin sonuna kadar kullanabileceğimi belirttiler. Ancak dün tekrar kredi kartımdan y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçtiğimiz aylarda üye oldum ve bir sonraki ay üyeliğimi iptal etmek istediğimi mail yoluyla bildirdim, mailime olumlu cevap verdiler ve bir sonraki ay ödeme alınmayacağına dair mail attılar ancak yaklaşık 5 aydır her türlü itirazıma rağmen ödeme almaya devam ediyorlar, muhatap yok, adres yok, telef...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
Busuu.com Ödeme!
profile-icon Ugur 12 Temmuz 2016 10:41
Busuu Logo

Firma üyelikleri iptal ettiğinizde de sizden ödeme alıyor. Hem verilen hizmet kalitesi iyi değil hem de daha sonradan iptal ettiğinizde de sizden ödeme alabiliyorlar. Site üzerinde kredi kartı bilgilerinizi silemiyorsunuz. Normal şartlarda başka online sitelerinde üyeliği istediğiniz zaman iptal e...Devamını oku

  • - Görüntüleme