Toplam çözüm sayısı
..

Busuu Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.544

Busuu
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

45 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 120görüntüleme
  • 1 hafta önce

Busuu Hatalı Ücret Kesimi

Busuu'yu 1 haftalığına denemek istedim fakat tam 9 gün sonra birdenbire hesabımdan 170 TL çekildi (hiçbir şekilde herhangi bir e-mail almadım). Bende bunu fark ettikten sonra hesabımın yenilendiği an iptal ettim. Sadece deneme sürümünde iptal edilirse para iadesi yapılacağı söyleniyor ama ben bunu b...

profile
İrem'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Ücret iadesi yapıldığına ve 10 iş günü içerisinde hesabıma yansıyacağına dair mail bana ulaştı, teşekkürler”

İrem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 144görüntüleme
  • 27 Haziran 17:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Busuu Üyeliği İptal Olmaması Ve Karttan Para Çekilmesi İznim Olmadan

Busuu üyeliğimin iptal olmaması. Kredi kartımdan 184.37 TL para çekilmiş. Premium üyelik için. Hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. İznim olmadan gerçekleşen bir olay. İletişime geçeceğim bir numara da yok. Yardımcı olabilecek biri de yok. Ne yapacağımı bilmiyorum. Bir öğrenci olarak çok ...

Busuu Üyeliği İptal Olmaması Ve Karttan Para Çekilmesi İznim Olmadan
profile
  • 608görüntüleme
  • 14 Mayıs 20:47

Busuu Benim Bilgim Dışında Kartımdan 179,99 TL Çekilmiş

2020 yılında aldığım 1 senelik Premium üyeliğim benim bilgim dışında yenilenmiş ve kartımdan 179,99 TL çekilmiş. Bu durumu mail gelince fark ettim. Üye olurken her sene otomatik yenileneceğine dair herhangi bir ibare hatırlamıyorum. İade işlemi gerçekleşmez ise hakkımı yasal yollarla arayacağım!

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 641görüntüleme
  • 08 Mayıs 01:29

Busuu Benim Bilgim Dışında Kartımdan 179,99 TL Çekmiş

2020 yılında aldığım 1 senelik Premium üyeliğim benim bilgim dışında yenilenmiş ve kartımdan 179,99 TL çekilmiş. Bu durumu Banka extreme baktığımda şans eseri fark ediyorum. Kontrol etmesem her sene otomatik olarak çekecekler. Bankayı arayarak kredi kartımı iptal etmek ve harcama itirazı yapmak duru...

profile
  • 466görüntüleme
  • 13 Nisan 23:34

Busuu Premium Aboneliğin İptali

Ücretsiz denemeyi kullanırken ücretsiz aboneliğin bittiğini 1 gün geç fark ettim. Aboneliğimi iptal ettim fakat 12 aylık bir sürecin parasını ödeyeceğim. Ben 12 ay kullanmayacağım şu anki Premium'un iptal edilmesini ve herhangi bir ödeme alınmamasını talep ediyorum. 1 gün geç fark ettim diye 12 aylı...

profile
  • 614görüntüleme
  • 03 Nisan 19:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Busuu Abonelik İptali Ve Abonelik Oluşturma

Busuu uygulamasının Premium üyeliğini incelerken kredi kartı bilgileri girildiğinde ödeme onayı alınmadan hesabımdan para kesildiğini gördüm. Hem de b...

Berna'nın Teşekkür Mesajı
  • 03 Nisan 19:45

“Mail adresi aracılığıyla iletişim kurduğumda dönüş sağlayıp sorunumu çözdüler. Ve ücret iadesini gerçekleştirdiler. Teşekkür ederim”

profile
  • 658görüntüleme
  • 03 Nisan 01:21

Busuu İptal Etmeme Rağmen Aylarca Ödedim

Busuu'nun 1 ay ücretsiz olan üyeliğimi iptal etmeme rağmen ücret kesmeye devam ettiler. Faturalarımı kontrol edince 6 aydır ücret ödediğimi fark ettim. Vodafone ® hattım üzerinden faturama yansıtarak üyelik parası çekiyorlar. Vodafone veya Busuu' ya hiçbir onay vermeme rağmen Vodafone ile beraber ma...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1286görüntüleme
  • 18 Ocak 13:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Busuu Bitmek Bilmeyen Para Talebim

Yaklaşık 1-1,5 ay önce pandemi dolayısıyla kendime yatırım yapmak adına Dil Öğrenmek için Busuu adlı uygulamayı keşfettim. Biraz deneme yaptığımda hakikaten etkili bir öğretim sistemi olduğunu düşünmeye başladım. Sonra birkaç ücretsiz ders sonrasında bazı konuların derslerinin ancak para karşılığınd...

Busuu Bitmek Bilmeyen Para Talebim
profile
  • 755görüntüleme
  • 14 Ocak 09:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Busuu Fazla Çekilen Para

12 aylığı 7 TL'ye düşen bir paket vardı fakat benden kartımdaki tüm parayı çektiler. Sonradan fark ettim çekildiğini bu nasıl umursamazlıktır. İndirim yapmayacaksanız yapmayın yani bu şekilde yanıltmayı çok iyi biliyorsunuz. Paramın tarafıma derhal gönderilmesini istiyorum. 7 TL lik indirimli bir pa...

profile
  • 1207görüntüleme
  • 04 Ocak 16:36

Busuu Para İadesi İstiyorum

Aylık abonelik alacaktım farkında olmadan yıllık abonelik aldım. Abonelik iptali yaptım daha sonra hesabımı sildim. Umarım paramı geri alabilirim. Para iadesi yapmanızı istiyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağım. Teşekkürler. 250 karakter doldurmamız gerekiyormuş.

Busuu Para İadesi İstiyorum
profile
  • 865görüntüleme
  • 29 Aralık 2020 00:44

Busuu Davet Ettiğim Arkadaş Sayısı Kadar Aylık Ücretsiz Premium Gelmedi

Arkadaşını davet et aylık ücretsiz Premium kazan şeklinde bir uygulamaları olmalarına rağmen 3 arkadaşımdan sadece 1 tanesi kabul edilmiş görülüyor herhangi bir fark da yok hesaplar arasında. Kullanıma bağlı falan desem bir arkadaşım aktif kullanıyor ama ona gelmedi diğer kullanmaya pek başlamamış a...

profile
  • 1215görüntüleme
  • 07 Aralık 2020 21:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Busuu Bilgi Vermeden Ücret Alınıyor

2019 yılında indirim kapsamında bir yıllık üyelik satın aldım ve hiçbir şekilde otomatik yenilenmesini istemedim. 5 gün önce herhangi bir şekilde bilgi vermeksizin üyeliğimi kredi kartından yenilemişler. Durumu mail ile bildirdiğimde "otomatik olarak yenilendiğini fark etmediğiniz için üzgün olduğum...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 464görüntüleme
  • 05 Aralık 2020 11:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Busuu Premium abonelik

Busuu programını indirdim ve toplamda 25-30 dakika kadar vakit geçirdim ve programı daha fazla kullanmadım. Bir süre sonra otomatik olarak Premium abo...

Volkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 05 Aralık 2020 11:29

“İlgilenildi.teşekkürler”

profile
  • 662görüntüleme
  • 08 Kasım 2020 23:20

Busuu Hesabıma İzinsiz Erişim Yapıldı

Bugün aplikasyonu açtığımda, fark ettiğim iki adet dil sınıfına kaydolmuşum ve ilerleme kaydetmişim. Bunlardan haberim yok, hesabımın güvenliği Busuu tarafından sağlanmıyor. Daha önceden de yıllık üyelik ücreti öderken hesabımdan sterlin kuruyla 4 kat fazla para çekilmişti. Sistemleri sürekli sıkınt...

profile
  • 896görüntüleme
  • 01 Kasım 2020 01:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Busuu Haber Vermeden Üyeliğimi Yenilemiş

Aylardır kullanmadığım üyeliğimi haber vermeden yenilemişler. 160 TL kredi kartımdan çekilmiş. Kart ekstresinde para çekildiğini görünce farkına vardı...

Özlem'in Teşekkür Mesajı
  • 01 Kasım 2020 01:53

“Firma yetkilileri kesilen ücretin yarısını geri iade edeceklerini belirtip mağduriyetimin giderileceğini belirttiler. Hızlı çözüm için teşekkürler.”

profile
Fatih'in Teşekkür Mesajı
  • 30 Ekim 2020 23:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İademin yapılacağı iletildi. Teşekkürler”

Fatih Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1527görüntüleme
  • 12 Ekim 2020 18:55

Busuu Para İadesi Talebi. İzinsiz Çekilmesi Hakkında.

2019 yılında gerçekleştirdiğim Premium aboneliğim, süresi dolduktan sonra onayım alınmadan yenilenmiş. Ödeme aracı bilgilerimin saklanması ve onayım olmadan işlem yapılması hiç etik bir davranış değil. Hizmet koşullarında eğitimin sürekliliği için onay alınmadan abonelik güncellenir gibi saçma bir i...

Busuu Para İadesi Talebi. İzinsiz Çekilmesi Hakkında.
Busuu Para İadesi Talebi. İzinsiz Çekilmesi Hakkında.
profile
  • 996görüntüleme
  • 06 Ekim 2020 12:46

Busuu Habersiz Para Çekilmiş

3 aydır busuu uygulamasını kullanmadığım halde haberim olmadan otomatik yenileme yapılıp kredi kartımdan 266 lira çekilmiştir. Maalesef fark etmem zaman aldı çok sonradan olayın farkına vardım. Paramın iadesini talep ediyorum. Bilgim dışında işlem yapılmıştır. Bu konudaki mağduriyetimin giderilmesin...

profile
  • 920görüntüleme
  • 03 Ekim 2020 18:59

Busuu Ödeme Çekilmiş Habersiz

Merhaba 1 yıldır kullanmadığım üstelik abonelik görünmediği halde tesadüfen banka hesap bilgilerimde 159. 99 TL çekildiğini fark ettim. Abone olurken 1 yıllık seçiyorum. Kendi kafalarına göre nasıl yenileyebiliyorlar. Fark etmesem ne olacak. Paramın iade edilmesini istiyorum. Maille dönerseniz sev...

profile
  • 964görüntüleme
  • 13 Eylül 2020 17:32

Busuu Aboneliğin Habersiz Yenilenmesi

Bu şirket insanlara fark ettirmeden nasıl para kazanılabileceğinin yollarını aramak üzere kurulmuş. Abonelik iptaline herhangi bir onay vermememe, uyarı almama rağmen bir anda kartımdan para çekildiğini öğrendim. Derhal kredi kartımı kapattırdım. Bu tarz bir politikayı kınıyorum. Sözleşmelere küçük ...

profile
  • 774görüntüleme
  • 27 Ağustos 2020 00:28
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Busuu Kendi Kafalarına Göre Para Kesimi Yapılıyor

2019 yılı ağustos ayında 1 yıllık busuu paketi satın aldım ve bıraktım şimdi fark ediyorum benden 2020 yılı için 160₺ para çekilmiş geçen sene 80₺ vermiştim bir de 6 aydır belki daha fazla kullanmadığım bir uygulama benden onaysız para çekimi gerçekleştirdi. Para iadesi yapılmazsa bu site hakkında g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 707görüntüleme
  • 14 Ağustos 2020 16:48

Busuu Abonelik Yenilemesi Adı Altında Sorun

Busuu dan aldığım aboneliği ilk 4 ay kullandım 8 aydır kullanmıyorum. Haberim olmadan ödeme yaptığım kart bilgilerini kayıt etmişler hesabımın yenilenme tarihi gelmiş ve kartımdan yine hiç haberim olmadan para çekmişler. 1 saat içinde fark edip kendilerinden geri ödeme yapmalarını rica ettim. Geri ö...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Busuu, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95