Toplam çözüm sayısı
..

Busuu Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.544

Busuu
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

63 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 416görüntüleme
  • 2 hafta önce

Busuu Premium İnternet Bağlantı Problemi

Premium üyelik aldıktan etkinliklere giriş yapamadım. İnternetim sıkıntısız çalışıyor. Ama uygulama bana sürekli bağlantınızda problem var, lütfen birkaç dakika sonra tekrar deneyiniz diyor. Denedim ve yine aynı problem. Ardından silip tekrar yükledim. Google ® hesabım üzerinden açmıştım üyeliğimi. ...

profile
  • 930görüntüleme
  • 24 Haziran 11:03

Busuu Premium Abonelik İptali

Busuu Premium satın aldım ama bazı nedenlerden dolayı üyeliğimi iptal ettim 22 haziranda üyeliğiniz son bulacak diyordu ama hala devam ediyor. Ben üyeliğimi iptal edip paramı iade almak istiyorum. Yardımcı olur musunuz. Abobeliğimi aldıktan 1 saat sonra iptal işlemini yaptım ve hiçbir şey değişmedi

profile
  • 612görüntüleme
  • 13 Haziran 21:47

Busuu Bilgim Dahilinde Olmaksızın Hesabımdan Para Çekmiş

Busuu premiumu arkadaşımın önerisi ve davetiyesi üzerine 1 aylık deneme sürümünü denedim, kaydolurken kart bilgilerimi isteyen uygulama yaklaşık 1 saat önce Premium ödemesi olarak 180 lira kartımdan otomatik çekmiş, uygulamayı kullanmaya devam etmeyi düşünmüyorum, hesaba giriş yapıp hesabımı sildim ...

profile
  • 351görüntüleme
  • 18 Nisan 13:38

Busuu Hesabımdan Habersiz Para Çekimi Yaptı

11.04.2021 tarihinde aboneliğim devam ederken ve hali hazırda yenilediğim abonelik için para ödemişken kredi kartımdan 186,43 TL haberim olmadan çekim yapılmış. Haksız ve gereksiz yere çekim yapıldığını düşündüğüm bu tutar ile ilgili olarak gerekli düzeltme işlemlerinin yapılarak tarafıma dönüş sağl...

profile
  • 751görüntüleme
  • 12 Nisan 16:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Busuu Premium Ücreti Yükseltmesi & Habersiz Çekim

Busuu adlı uygulama hesabımdan bildirim olmaksızın para çekimi yaptı. Çekim bildirimi yapılmıyorsa da fiyatı yükselttiklerine dair bir bildirim yapılmalıydı. Ben 180 TL' den abone olmadım tamam otomatik abonelik devam ediyor böyle bir politikanız var ama kullanıcı ne ödeyeceğini bilmeden bu şekilde ...

profile
  • 658görüntüleme
  • 03 Nisan 01:21

Busuu İptal Etmeme Rağmen Aylarca Ödedim

Busuu'nun 1 ay ücretsiz olan üyeliğimi iptal etmeme rağmen ücret kesmeye devam ettiler. Faturalarımı kontrol edince 6 aydır ücret ödediğimi fark ettim. Vodafone ® hattım üzerinden faturama yansıtarak üyelik parası çekiyorlar. Vodafone veya Busuu' ya hiçbir onay vermeme rağmen Vodafone ile beraber ma...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 385görüntüleme
  • 23 Mart 15:52

Busuu Abonelik İptalini İstiyorum

535 ******72 telefona busuu İngilizce öğrenmek için abone oldum hesabından yıllardan beri para kesiliyor aboneliklerini iptalini istiyorum ancak aylardır para kesintisi devam ediyor Artık yeter. Devam etmesini istemiyorum. Bir türlü iptal edemiyorum.

profile
  • 1223görüntüleme
  • 17 Mart 19:25

Busuu Hesabımı Silmeme Rağmen Hala Para Kesiliyor

Busuu Premium üyeliğim vardı hesabımı silmeme rağmen 2 aydır para çekilmeye devam ediyor. Atmadığım mail kalmadı hala bir dönüş yok sitesinde hesabınızı silince otomatik üyelikte iptal olacaktır. Yazmasına rağmen hala parayı alıyorlar. Bir telefon numaraları hiçbir şey yok gereğini yapmalarını istiy...

Busuu Hesabımı Silmeme Rağmen Hala Para Kesiliyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 419görüntüleme
  • 09 Mart 14:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Busuu Habersizce Kesilen Üyelik Ücreti İadesi

Busuu üyeliği yenileme isteği ya da onaylaması yapmadan, üyeliği devam ettirip ücret kesintisi yapmıştır. Faturayı kestiğine dair çok güzel bilgilendi...

 
busuu-habersizce-kesilen-uyelik-ucreti-iadesi-1.docxdocx
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 09 Mart 14:51

“Firma sorunumu çözdü. Teşekkür ederim”

profile
Şeyma'nın Teşekkür Mesajı
  • 09 Mart 11:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim”

Şeyma Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 877görüntüleme
  • 26 Şubat 14:17

Busuu Üyelik İptali Gerçekleşmeyip, Ücret Kesintisi Devam Etmiştir

Üyelik iptal mesajı onaylanmamaktadır. Ücret kesimi devam etmektedir. Üyelik iptali yapılamaması firmanın kendi altyapısal problemidir. Bahse konu, Busuu üyelik iptali için, iptal mesajı olması gerektiği gibi gönderilmiş. Ancak üyelik iptali gerçekleşmediğinden ücret kesintisi devam etmiştir.

Busuu Üyelik İptali Gerçekleşmeyip, Ücret Kesintisi Devam Etmiştir
Busuu Üyelik İptali Gerçekleşmeyip, Ücret Kesintisi Devam Etmiştir
Busuu Üyelik İptali Gerçekleşmeyip, Ücret Kesintisi Devam Etmiştir
+4
profile
  • 727görüntüleme
  • 23 Şubat 21:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Halit Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 933görüntüleme
  • 15 Şubat 18:47

Busuu Onay Almadan Üyelik Yeniliyor

Busuu, iznim olmadan kartımdan para çekerek üyeliğimi tekrar aktive etti. Mail attığımda ise aboneliği iptal edeceklerini ama 2022'ye kadar kullanacağımı ve para iadesi yapmayacaklarını yazdılar. İznim olmadan kart bilgilerimi kullanıp, istemeden üyeliğe devam ettirilmek nasıl bir mantık.

  • profile
1 Destekçi
profile
Amine'nin Teşekkür Mesajı
  • 09 Şubat 15:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Amine Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1560görüntüleme
  • 06 Şubat 18:44

Busuu Abonelik Ve Ücretlendirme

Busu ikinci senesinde benden tekrar 170 lira çekerek üyeliğimi yeniledi. Ben de ertesi sene tekrarlamasın diye aboneliğimi iptal ettim. Ancak Busuu bu seneki aboneliğimi de kaldırıp parayı geri iade etmedi. Bu tarz iptallerde bir dahaki faturalandırma tarihine kadar kullanımın devam etmesi gerekiyor...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1287görüntüleme
  • 31 Ocak 16:36

Busuu Premiumu İptal Ettiğim Halde Yaşadığım Sıkıntı

Busuu'da Premium hesabım vardı ilk başta kampanya zamanı tek seferde ödeyip almıştım ama her ay iznim olmadan kurs ücreti kesilmeye devam ediyor halbuki ben tek seferde ödedim bu durum üç dört aydır devam ediyor. Lütfen bu durumu düzeltin hesabımı sildiğim halde mağduriyetim devam ediyor.

profile
  • 1282görüntüleme
  • 29 Aralık 2020 01:49

Busuu Uygulama Ödemesi Geri İade

Aylık ödeme yapmak istediğim halde benden habersiz bir şekilde 259.99 TL tahsil edildi. Şayet bana Premium üyeliğimi dahi vermemiş durumdalar. Şu an aldığım dil eğitimime devam edememekteyim. Paramı iade etmelerini istiyorum. En yakın tarihte.

profile
  • 1696görüntüleme
  • 28 Aralık 2020 10:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Busuu Habersiz Üyelik Yenilenmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Busuu firmasından tam olarak 27 Aralık 2019'da 1 yıllık Premium üyelik satın almıştım. 26 Aralık 2020'de üyeliğimi bana haber vermeden yenilenip kartımdan otomatik olarak 186 TL para çekilmiş. Bu firmanın benim kart bilgilerimi saklaması kişisel verilerin korunumu kanununa aykırıdır. Ayrıca her şey ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  4 Yorum
profile
  • 967görüntüleme
  • 27 Aralık 2020 20:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Busuu Abonelik Para İadesi

Google Play Store'dan ücretsiz deneme sürümünü indirmiştim. Sürem doldu ama abonelik devam etti. İptal ettim para iadesi olmayacak diye mail geldi. Neden benden habersiz neden aboneliğim devam etti? Hiçbir deneme sürümlerinde böyle sorunla karşılaşmadım.

Busuu Abonelik Para İadesi
profile
  • 2150görüntüleme
  • 25 Aralık 2020 01:15

Busuu Aboneliğimi İptal Ettiğim Halde Aboneliğim Hala Devam Ediyor!

11 Aralık 2020 tarihinde Busuu'dan bir yıllık Premium üyelik satın aldım. 15 Aralık 2020 tarihinde ise aboneliğimi site üzerinden iptal ettim. 9 gündür para iademi beklerken bugün tekrar siteye girip baktığımda, abonelik iptal tuşu bulunmamakla birlikte aboneliğim iptal edilmemiş de. Bugün 24 Aralık...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 689görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 19:48

Busuu Ücret İadesi Alamıyorum

Programdaki teknik hatalar dolayısıyla ücret iadesi isteyip aboneliğimi kapattım ama maalesef Busuu yetkilileri bana dönüş yapmıyor sitede doğru yazmama rağmen birçok kelimeyi yanlış yazdın diyordu . En basiti olan " I'm " bile bende sıkıldım bu hatalardan devam etmek istemiyorum. Lütfen iade gerçek...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1252görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 00:10

Busuu Lütfen Yardımcı Olun

Geçen yıl 2019 da Busuu için üyelik satın alıştım. Bir süre kullandıktan sonra uygulamayı kullanmayı bıraktım. Cihazımda bile oturum açık değil. O kadar uzun zaman oldu ki kullanmayalı. 2 aralıkta hiç sormadan hesabımdan 68 TL para çekilmiş ve tekrar üyelik satın alınmış bunu bana sormadan nasıl yap...

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Busuu, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95