28 Ekim
#12864302

Busuu Üyelik İptaline Rağmen Tekrar Alınan Premium Ücret

Busuu firmasından 2 yıl önce aldığım Premium aboneliği bir süre sonra iptal ettim. İptal öncesinde de otomatik tekrar ücret almaması için gerekli alanı dikkatli bir şekilde doldurdum. Buna rağmen ekim ayı içerisinde Premium abonelik ücreti tekrar alınmış bulunmaktadır. Özellikle eğitim ile alakalı bir uygulama yapan bu firmaya bu şekilde yakışmamaktadır. Konuyla ilgili olarak ücret iadesinin tarafıma derhal sağlanması gerekmektedir.

Anıl Anıl 1.183 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Anıl30 Ekim

    Alev hanım, bir kusur yıl önce iptal ettiğim işlemin maili mi olur Allah aşkına, siz sitenizdeki iptal işleminin bir yerine keşke başımıza böyle bir rezillik geleceğini soyleseydinizde oturup isi gücü bırakıp o mailinizin çıktısını alıp saklayıp silmeseydik. Her mailinizde ayrı bir şaşkınlık yaşıyorum gerçekten.

  • Busuu Temsilcisi30 Ekim

    Merhaba, Iptal isleminiz ile ilgili yasadiginiz sorundan dolayi uzgunuz. Premium uyeliginizi suresi dolmadan once iptal ettiginiz takdirde sizden tekrar odeme alinmamaktadir. Eger iptal islminizi yaptiysaniz ve tekrar odeme alindi ise lutfen iptal isleminizi yaptiktan sonra size otomatik olarak gonderilen iptal islminin onay emailini bize [email protected] adresinden iletirmisiniz gerekli incelemyi yapip size yardimci olabilmemiz icin. En iyi dileklerimizle Alev

  • Anıl30 Ekim

    Busuu hatalı şekilde alınan Premium ücreti - daha öncesinde bilinçli bir şekilde iptal ettiğim üyeliğime rağmen, bu ayin ortasında tekrar Premium üyelik ücreti almışlardır. Kendilerine mail ve sikayet.com da mesaj yazdığımda ise, üyelik iptali etmediğiniz için para otomatik kesilmiş ama biz size paranın yarısını iade ediyoruz seklinde dönüşte bulundular, buradaki temel sorun su, ben daha öncesinde üyelik iptal girişini yapmıştım ve buna rağmen ücret tekrar alınmış olmasıdır. İlgili hatanın düzeltilmesi ve ücret iadesinin tamamının tarafıma yapılması gerekmekte aksi durumu açıkça hırsızlığa girmektedir

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler