Toplam çözüm sayısı
..
Busuu ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Nur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  4 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Busuu Üyelik İptali Yapmama Rağmen Yapılan Premium Üyelik Yenilemesi

1872görüntüleme
Nur
Nur 15 Mart 10:40
Busuu Üyelik İptali Yapmama Rağmen Yapılan Premium Üyelik Yenilemesi

busuu.com sitesi bana abonelik yenileme talebimin olup olmadığını sormaksızın ve onayımı almadan aboneliğimi 1 sene Premium abone olarak yenilemeye çalıştı. Kredi kartımda yeterli limit olmadığı için parayı çekememiş. Ben de parayı çekemesin diye Premium üyeliğimi hemen iptal ettim. Ancak üyelik iptalinden hemen sonra tekrar limit yetersizliği sebebiyle Premium üyelik ücreti kesilmedi mesajı aldım. Ben zaten iptal etmişim daha neyi kesmeye çalışıyorlar. Bir de yetmezmiş gibi 90 TL'den aldığım üyelik için 180 küsur tl kesmeye çalışıyorlar böyle şey görmedim.

Busuu Logo
Busuu24 Nisan 15:00

Merhaba! Mesajınız için teşekkür ederiz. Öncelikle talebinize geç dönüş yaptığımızdan ötürü özürlerimizi sunmak isteriz. Şikayetvar platformu ile anlaşmamız tekrardan başlatılmıştır ve eski taleplere şu an dönüş yapmaktayız. Busuu üyeliklerinin otomatik olarak yenilendiğini fark etmediğiniz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Mağduriyetinizi bir nebze giderebilmek adına talebinizi tekrardan değerlendiriyor olacağız. Lütfen Şikayetvar platformunda aldığınız cevaba istinaden bize ulaştığınızı belirtiniz. Busuu Ekibi

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  4 Yorum

4 Yorum

Uga
Uga17 Mart 01:07
 

Başıma benzer olay geldi de paramı geri alabildim. Bankanı ara bu konuda. Ha bu arada çok saçma bir şey yazıyorsun. Premium bedava olsa da satın alma işlemi gerçekleştirmiş oluyorsun 0 TL değerinde. Doğal olarak kart bilgilerin girilir sonra da iptal etmezsen Spotify gibi otomatik yenilenir. Üyelik bu. İptal etmen gerekti

Nur
Nur17 Mart 01:40
 

Üyeliği iptal ettim zaten. Para iadesini busuu onaylamadığı müddetçe banka iade yapmıyor. Kredi kartı borcumu öder ödemez tekrar çekecek o meblağı, sorun o.

 1
Soner
Soner01 Nisan 13:58
 

Bankadan nasıl çözdünüz acaba bilgi verebilir misiniz

Soner
Soner04 Nisan 16:40
 

Sn... Uga, bankadan hallettim demişsiniz, burada bir bilgi paylaştığınız zaman arkasında durmanız gerekiyor, burası mağdurlar için bir çözüm bulma platformu, bir şeyi çözdüyseniz ve üyelerle paylaşırsanız bu bir fayda sağlar, diğeri hikaye. Misal ben de uçabiliyorum...

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Haziran 20:26

Busuu Premium abonelik şikayet. 5276820000896503 yurt dışı alışveriş mutabakat: 8480651 prov kodu: 407843 sanal pos alışveriş kart no: 5276820000896503 iş yeri: Google Busuu limited mutabakat: 8480651 149,99 TRY Merhaba yukarıda dekontu bulunan Busuu üyeliğimi kullanamıyorum. Her kullanmak istediğim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mayıs 21:20

Gecen sene Premium üyelik almıştım, fakat daha sonra uygulamayı kullanmayı bıraktım. Abonelik yenilemediğim halde 13/05/2021 tarihinde kredi kartımdan 189.78 TL ücret çekilmiş. Bilgim ve isteğim dışında kredi kartımdan çekilen ücretin hesabıma geri iadesini talep ediyorum ve geri dönüşünüzü bekliyo...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Nisan 18:32

Busuu'dan gecen sene Premium üyelik almıştım, fakat daha sonra uygulamayı kullanmayı bıraktım. Abonelik yenilemediğim halde, ana abonelik yenileme talebimin olup olmadığını sormaksızın ve onayımı almadan aboneliğimi 1 sene Premium abone olarak ve en yüksek ücret üzerinden yenilemiş. Ben üyeliğimi 90...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Mart 20:13

Gecen sene Premium üyelik almıştım, fakat daha sonra uygulamayı kullanmayı bıraktım. Abonelik yenilemediğim halde 28/03/2021 tarihinde kredi kartımdan 179.99 TL ücret çekilmiş. Bilgim ve isteğim dışında kredi kartımdan çekilen ücretin hesabıma geri iadesini talep ediyorum ve geri dönüşünüzü bekliyo...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ocak 11:27

2020 Eylül sonu veya ekim başı gibi Busuu'dan bir yıllık Premium üyelik aldım. Ama kasim ayında cep telefonumu değiştirmek zorunda kaldım. Bütün çabalarıma rağmen üyeliğimi yeni telefonuma aktaramadım veya beceremedim diyeyim. İndirimli bir abonelik yakalayınca yeniden satin aldım tabii ki bütün der...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Aralık 2020 01:15

11 Aralık 2020 tarihinde Busuu'dan bir yıllık Premium üyelik satın aldım. 15 Aralık 2020 tarihinde ise aboneliğimi site üzerinden iptal ettim. 9 gündür para iademi beklerken bugün tekrar siteye girip baktığımda, abonelik iptal tuşu bulunmamakla birlikte aboneliğim iptal edilmemiş de. Bugün 24 Aralık...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Aralık 2020 23:43

Selamlar, Sitenizde üyelik iptali durumu o kadar karışık ki, buradan da acil olarak durumun çözülmesi için yazmak istedim. 1 yıl önce abonelik almış olup, gerek App Store üzerinden, gerekse siteden baktığım da kart bilgilerim olmamasına rağmen 30.11.2020 tarihinde hiçbir ibrazda bulunmadan ücret a...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Aralık 2020 19:52

Busuu 1 senelik Premium üyeliğimin bitmesine 3 gün kala aboneliğimi iptal ettirmek için harekete geçtim. Sitelerindeki göstergeye bakarak bütün aşamaları tek tek denedim, fakat Google hesabımla giriş yaptığım için Busuu üzerinden abonelik iptal seçeneği gözükmediği gibi Google hesabımın abonelik böl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ağustos 2020 14:19

Busuu'dan Premium abonelik satın aldım. Hiçbir şekilde üyeliğim başlatılmadı. Para iadesi istedim henüz bir gelişme olmadı. Bu arada da sık sık %50 indirimli Premium üyelik satın almam için reklam bombardımanına tutuluyorum. Satın aldığım ve kullanmama izin verilmeyen üyeliğim yetmiyormuş gibi bir d...