10 Eylül 2019
#12577816

Busuu Taksit Olarak Gösterdi Peşin Çekti

Busuu aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Daha 7 gün deneme süresi geçmedi, ancak aboneliği iptal et dediğim halde iptal edilmemiş. Ayrıca 12 aylık 7.80 gibisinden gösterilerek aylık taksit ödenecekmiş gibi gösterilip, 12 ay bir de çekilmiş bulunmakta. Çözüm ve çare bulamayıp [email protected] adresine mail göndermiş, ancak cevap alamamış bulunmaktayım. Uygulamanızda aynen şöyle yazıyor; 7 gün ücretsiz deneme 7 gün içinde iptal edebilir ve ücretiniz iade edilir deniyordu. Beğenmedim ve ücret geri iadesi talebinde bulunuyorum.

Ümit Ümit 3.480 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Busuu Temsilcisi11 Eylül 2019

    Merhaba, [email protected] adresinden tum kullanicilarimiz bize ulasmakta eger basarisiz geri bildirimi aliyorsaniz emailiniz bize ulasmiyor demektir. Bunun nedeni email adresini yanlis yada eksik yaziyor olabilirsiniz. Lutfen tekrar deneyiniz. Tum kullanicilarimizdan (dunya genelinde) su an aktif bir sekilde bu email adresimize emailler gelmekte, lutfen kontrol edip tekrar denermisiniz. Tesekkurler

  • Ümit10 Eylül 2019

    Tekrar söylüyorum bakın [email protected] adresine mail atmama rağmen hem de bir (1) kez değil tam beş (5) kez mail attım bakın, mail atmama rağmen cevap gelmiyor ya da Gmail tarafından başarısız diye geri bildirim geliyor ayrıca hiçbir şekilde ben sizinle iletişime geçemiyorum bu yüzden de çok ilgili bir kurum iseniz siz bana ulaşıp çözüm üretmeniz gerekir sevgili Busuu yetkilileri.

  • Busuu Temsilcisi10 Eylül 2019

    Merhaba Umit bey, 7 gunluk ucretsiz premium deneme uyelikleri 7 gunluk deneme suresi dolmadan once iptal edilmedikce ucretli olarak devam etmektedir. Uyelik iptali ile ilgili tum bilgiyi web sitemizde bu linkte belirtmekteyiz. https://help.busuu.com/hc/tr/articles/360000337678-Aboneli%C4%9Fimi-nas%C4%B1l-iptal-ederim- Üyeliklerimizin ödemesi daima önceden, seçtiğiniz sürenin (1, 3, 6, 12 veya 24 ay) başında tek seferde pesin olarak yapılır ve bu süre sona erdiğinde otomatik olarak yenilenir. Aylik fiyat bilgisi uyelikler arasi karsilastirma yapabilmeniz icin verilmektedir. Bu bilgiyi size satin alma sayfamizda belirtmekteyiz. Lutfen [email protected] adresinden bizimle iletisime geciniz. Destek ekibimiz tum mesajlara 24 saat icinde cevap vermektedir. En iyi dileklerimizle Busuu ekibi

Ziyaretçi Yorumları