Toplam çözüm sayısı
..
Busuu ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Cetin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  3 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Busuu Sormadan Abonelik Yeniledi!

1628görüntüleme
Cetin
Cetin 30 Ağustos 2020 18:00

Busuu.com sitesi bana abonelik yenileme talebimin olup olmadığını sormaksızın ve onayımı almadan aboneliğimi 1 sene Premium abone olarak ve en yüksek ücret üzerinden yenilemiş, bana düzenlediği faturada da ayrıca yinelenen şekilde fatura düzenlemeye devam edeceklerini bildirmişler. Ben bunlara yakamı kaptırdım talebim olmadan kredi kartımdan para kesmiş, üstüne üstlük daha da almaya devam edeceklerini bildirmişler. O kadar yazışmama rağmen ücret iadesi yapmadılar. Ki ben bunların sitelerini aylardır kullanmıyorum. Bir kez abonelik yapmış ve bir iki ay kullandım ancak sonrasında unuttum gitti ama yakamı kurtaramıyorum. Diğer mail adresime Premium üyeliği 80 TL'den yapacağını bildirirken, kredi kartımdan bana bildirimde bulunmadan 160 TL kesmiş.

Cetin
Cetin07 Eylül 2020 18:27

Busuu Türkiye hiçbir şekilde yardımcı olmadı ben de İspanya merkezine yazdım yaptıklarını. İspanyollar paramın geri verilmesini sağladı Türklerde iş yok. Hangi şirket olursa olsun merkez ofisle iletişime geçin.

Busuu Logo
Busuu06 Kasım 2020 20:12

Merhaba! Mesajınız için teşekkür ederiz. Öncelikle talebinize geç dönüş yaptığımızdan ötürü özürlerimizi sunmak isteriz. Şikayetvar platformu ile anlaşmamız tekrardan başlatılmıştır ve eski taleplere şu an dönüş yapmaktayız. Eğer şu an herhangi bir sorun ile karşılaşıyorsanız ve daha önceden bizimle iletişime geçmediyseniz [email protected] adresi üzerinden bize ulaşmanızı bekliyor olacağız. Talebinize en hızlı şekilde dönüş yapıyor ve size yardımcı oluyor olacağız. Busuu’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Busuu Ekibi

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  3 Yorum

3 Yorum

Elif
Elif15 Eylül 2020 13:02
 

Çetin bey merhabalar, sorununuzu acaba tam olarak nasıl çözdünüz? Ben de Türkiye ofisleriyle iletişime sürekli geçiyorum fakat asla iade sağlanmıyor.

Hayrullah
Hayrullah25 Ekim 2020 19:10
 

Çetin bey İspanya mail adresi verir misiniz

Hayrullah
Hayrullah25 Ekim 2020 19:10
 

İspanya mail adresi verir misiniz

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mayıs 21:20

Gecen sene Premium üyelik almıştım, fakat daha sonra uygulamayı kullanmayı bıraktım. Abonelik yenilemediğim halde 13/05/2021 tarihinde kredi kartımdan 189.78 TL ücret çekilmiş. Bilgim ve isteğim dışında kredi kartımdan çekilen ücretin hesabıma geri iadesini talep ediyorum ve geri dönüşünüzü bekliyo...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Nisan 18:32

Busuu'dan gecen sene Premium üyelik almıştım, fakat daha sonra uygulamayı kullanmayı bıraktım. Abonelik yenilemediğim halde, ana abonelik yenileme talebimin olup olmadığını sormaksızın ve onayımı almadan aboneliğimi 1 sene Premium abone olarak ve en yüksek ücret üzerinden yenilemiş. Ben üyeliğimi 90...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Mart 20:13

Gecen sene Premium üyelik almıştım, fakat daha sonra uygulamayı kullanmayı bıraktım. Abonelik yenilemediğim halde 28/03/2021 tarihinde kredi kartımdan 179.99 TL ücret çekilmiş. Bilgim ve isteğim dışında kredi kartımdan çekilen ücretin hesabıma geri iadesini talep ediyorum ve geri dönüşünüzü bekliyo...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Mart 10:40

busuu.com sitesi bana abonelik yenileme talebimin olup olmadığını sormaksızın ve onayımı almadan aboneliğimi 1 sene Premium abone olarak yenilemeye çalıştı. Kredi kartımda yeterli limit olmadığı için parayı çekememiş. Ben de parayı çekemesin diye Premium üyeliğimi hemen iptal ettim. Ancak üyelik ipt...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
4 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ocak 11:27

2020 Eylül sonu veya ekim başı gibi Busuu'dan bir yıllık Premium üyelik aldım. Ama kasim ayında cep telefonumu değiştirmek zorunda kaldım. Bütün çabalarıma rağmen üyeliğimi yeni telefonuma aktaramadım veya beceremedim diyeyim. İndirimli bir abonelik yakalayınca yeniden satin aldım tabii ki bütün der...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Aralık 2020 01:15

11 Aralık 2020 tarihinde Busuu'dan bir yıllık Premium üyelik satın aldım. 15 Aralık 2020 tarihinde ise aboneliğimi site üzerinden iptal ettim. 9 gündür para iademi beklerken bugün tekrar siteye girip baktığımda, abonelik iptal tuşu bulunmamakla birlikte aboneliğim iptal edilmemiş de. Bugün 24 Aralık...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Aralık 2020 23:43

Selamlar, Sitenizde üyelik iptali durumu o kadar karışık ki, buradan da acil olarak durumun çözülmesi için yazmak istedim. 1 yıl önce abonelik almış olup, gerek App Store üzerinden, gerekse siteden baktığım da kart bilgilerim olmamasına rağmen 30.11.2020 tarihinde hiçbir ibrazda bulunmadan ücret a...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ağustos 2020 14:19

Busuu'dan Premium abonelik satın aldım. Hiçbir şekilde üyeliğim başlatılmadı. Para iadesi istedim henüz bir gelişme olmadı. Bu arada da sık sık %50 indirimli Premium üyelik satın almam için reklam bombardımanına tutuluyorum. Satın aldığım ve kullanmama izin verilmeyen üyeliğim yetmiyormuş gibi bir d...