17 Ağustos 2019
#12437061

Busuu Premium Üyelik Tekrarı

15.07.2018 tarihinde 79.99 TL ödeyerek 1 yıllık Premium üye olduğum hesabım, 15.08.2019 tarihinde kredi kartımdan 146.44 TL ücret kesilerek bilgim dışında yenilendi. İlk üyeliğimden sonra otomatik üyelik tekrarını kapatmış olmama rağmen kredi kartı bilgilerim saklanarak yapılan bu işlem kabul edilemez. Üstelik kesilen paraya rağmen üyeliğimin statüsü ücretsiz olarak gözüküyor. Üye olmadan önce burayı okuyanların bir kez daha düşünmesini öneririm. Yapılan bu haksızlığı Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım.

Ercan Ercan 4.761 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Busuu Temsilcisi07 Eylül 2019

    Merhaba Ercan bey, busuu'nun aboneliklerinin her zaman otomatik olarak yenilendiğini fark etmediğiniz için üzgünüz. Kullanıcılarımızın çoğu, yenileme tarihine bakmaksızın bizimle dil öğrenmeye devam etmek ister ve abonelikleri otomatik olarak yenilemek de öğrencilerimize akıcı ve etkili bir deneyim sunmanın en iyi yoludur. Kullanıcılarımızı bu konu ile ilgili olarak satın alma sayfasında (www.busuu.com/tr/premium), faturalarımızda ve Premium Üyelik Hüküm ve Koşullar bölümünde (www.busuu.com/tr/terms) bilgilendirdik. Genellikle, yenileme işleminin yapılmasını istemiyorsanız (bundan dilediğin zaman vazgeçebilirsiniz) aboneliğinizi otomatik yenileme tarihinden önce iptal etmeniz gerekir. Aboneliginizi iptal etmek icin yardima ihtiyaciniz olursa lutfen [email protected] adresinden bizimle iletisime geciniz. En iyi dileklerimizle Busuu ekibi

Ziyaretçi Yorumları