Toplam çözüm sayısı
..
Busuu ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Busuu İbraz Edilmeden Ücret Alınması

1931görüntüleme
Elif
Elif 06 Aralık 2020 23:43

Selamlar,

Sitenizde üyelik iptali durumu o kadar karışık ki, buradan da acil olarak durumun çözülmesi için yazmak istedim. 1 yıl önce abonelik almış olup, gerek App Store üzerinden, gerekse siteden baktığım da kart bilgilerim olmamasına rağmen 30.11.2020 tarihinde hiçbir ibrazda bulunmadan ücret alınmış olup, üstüne üyelik de yenilenmemiş görünüyor. Hala daha Premium seçeneklerine yönlendirme mevcut. Üyeliğimin ve her bilgimin silinmesini ve ücret iadesini istiyorum. Teşekkürler...

Busuu Logo
Busuu19 Aralık 2020 15:37

Merhaba! Mesajınız için teşekkür ederiz. Size daha iyi yardımcı olabilmemiz adına [email protected] adresi üzerinden bize ulaşmanızı bekliyor olacağız. Talebinize en hızlı şekilde dönüş yapıyor ve size yardımcı oluyor olacağız. Busuu Ekibi

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Mahmut
Mahmut10 Aralık 2020 14:22
 

Ben de aynı dertten muzdaribim. Ödeme iadesi yapmıyorlar maalesef

 2
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ben Busuu Premium aldım. Parası kartımdan çekildi. Altında birkaç madde vardı. 14 gün içerisinde üyelik iptal edilirse para iadesi yapılıyor. Daha sonra aldım planlarıma uymadı ve üyeliğimi iptal ettim. Canlı destek ekibi paranın yatırılacağını söyledi fakat hâlâ param yatmadı.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

Busuu üyeliğimin iptal olmaması. Kredi kartımdan 184.37 TL para çekilmiş. Premium üyelik için. Hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. İznim olmadan gerçekleşen bir olay. İletişime geçeceğim bir numara da yok. Yardımcı olabilecek biri de yok. Ne yapacağımı bilmiyorum. Bir öğrenci olarak çok ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Mayıs 17:09

Merhaba, ben bugün yanlışlıkla Premium özelliğini etkinleştirdim ve hesabımdan 179 lira çekilince iptal ettim. 14 günlük iptal ve para iade süreniz doğru mu? Çünkü abone olmak istememiştim abonelik iptali yaptım ama bitiş tarihi 15 Mayıs 2022 diyor lütfen yardımcı olur musunuz

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Mayıs 14:23

Merhabalar, Busuu geçen sene başlattığım Premium üyeliğimi bilgim olmadan ve herhangi bir ön bilgilendirme ve onay alınmadan tekrar yenileyip, bugün kartımdan çekim yapmış. Kartımdan bu şekilde izinsiz bir çekim yapıldığına dair bankama başvurdum. Konuyla ilgili de mail ilettim Busuu ekibine. Umarı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Mayıs 12:23

Busuu'ya yapmış olduğum Premium üyelik için 14 gün içinde iade hakkımı kullanarak üyelik yaptığım aynı gün üyeliğin iptali ile ödemiş olduğum tutarın kredi kartıma iadesini talep ettim. 5 gündür herhangi bir dönüş olmadı. Eğer ivedilikle paramın iadesini yapmazlarsa her türlü hukuki yola başvuru yap...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Nisan 15:01

Busuu uygulaması 2019 senesinde kullanmaya başladım bir senelik 17.05.2020 tarihinde bitmek üzere 129 TL üyelik satın almıştım. Daha sonra herhangi bir üyelik talebim olmadan kredi kartımdan 17.04.2021 tarihinde Premium Plus üyelik için 179 TL kesinti yapmış. Konunun incelenmesini talep ediyorum. Va...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Nisan 00:30

Busuu Premium 12 aylık geçen sene satın almıştım. 31 Mart 2021 tarihinde benden habersiz kartımdan 179 TL çekerek üyelik yenilemişler. Kart bilgilerimi benden izinsiz kopyalamışlar ve ömür boyu satın almışım gibi kafalarına göre para çekmişler. Siteden iptal etmek istedim iptale izin vermiyor. Üyeli...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Nisan 12:23

Busuu Premium 12 aylık 90 TL geçen sene 6 Nisan 2020'de satın almıştım. Gece vakti ansızın benden habersiz kartımdan para çekimi yapılmaya çalışıldı. Ancak kartımda bakiye olmadığı için tahsil edilemedi. Bu yaptığınız resmen fırsatçılık. Üyeliğimi iptal etmeme rağmen tarihi gelince yine 12 Aylık 170...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Mart 23:12

Busuu da Premium abonelik iptalini 14 gün içerisinde gerçekleştirdiğim halde para iadesi alamadım. Premium üyeliği 24.03.2021 tarihinde iptalini ise 27.03.2021 tarihinde gerçekleştirdim. Para iadesi kaç gün içerisinde yapılıyor ya da bununla ilgili bir şey yapılıyor mu?

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mart 12:23

Busuu. Com'da Premium üyelik yaptım 14 martta üyelik yaptım 15 martta iptal ettirdim param iade edilmedi paramın iadesini istiyorum. Müşteri hizmetlerinin olmadığı için iletişime adam akıllı geçilmiyor e postaya dönmüyorlar.

  • profile
1 Destekçi