Toplam çözüm sayısı
..
Busuu ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Busuu Haberim Olmadan Abonelik Yenilemişler.

1200görüntüleme
Gamze
Gamze 17 Eylül 2020 20:31

Bir arkadaşımı davet ederek 1 aylık Premium paketi ücretsiz kullanmaya hak kazanmıştım. Bugün gördüm ki üyelik bitmiş ve kartımdan yenilenmesi için 170 TL para çekilmiş. Ne bir bildirim geldi ne bir onay mesajı. Resmen rızam olmadan bir işlem yapılmış. Üyeliğimin iptali için mail attım dönüş olmadı. Paramın iadesini istiyorum, yapılan şey oldukça ayıp.

Busuu Logo
Busuu06 Kasım 2020 20:09

Merhaba! Mesajınız için teşekkür ederiz. Öncelikle talebinize geç dönüş yaptığımızdan ötürü özürlerimizi sunmak isteriz. Şikayetvar platformu ile anlaşmamız tekrardan başlatılmıştır ve eski taleplere şu an dönüş yapmaktayız. Busuu üyeliklerinin otomatik olarak yenilendiğini fark etmediğiniz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Mağduriyetinizi bir nebze giderebilmek adına talebinizi tekrardan değerlendiriyor olacağız. Lütfen Şikayetvar platformunda aldığınız cevaba istinaden bize ulaştığınızı belirtiniz. Busuu Ekibi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Üyeliğimi iptal etmiş olmama rağmen tekrar kredi kartından para çekilmiş. Telefonumda hesap da açık değil diyor ama yine de para kesilmiş. Para iadesi talep ediyorum. Ben kendim tekrar üyelik açmamış olmama rağmen üyeliği yenilemiş, kartımdan para çekmiş.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ben Busuu Premium aldım. Parası kartımdan çekildi. Altında birkaç madde vardı. 14 gün içerisinde üyelik iptal edilirse para iadesi yapılıyor. Daha sonra aldım planlarıma uymadı ve üyeliğimi iptal ettim. Canlı destek ekibi paranın yatırılacağını söyledi fakat hâlâ param yatmadı.

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Haziran 11:03

Busuu Premium satın aldım ama bazı nedenlerden dolayı üyeliğimi iptal ettim 22 haziranda üyeliğiniz son bulacak diyordu ama hala devam ediyor. Ben üyeliğimi iptal edip paramı iade almak istiyorum. Yardımcı olur musunuz. Abobeliğimi aldıktan 1 saat sonra iptal işlemini yaptım ve hiçbir şey değişmedi

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Haziran 15:58

Busuu uygulamasının Premium özelliklerini incelerken aylık alacağımı sandığım üyeliği yıllık olarak aldım. Sonrasında hemen üyeliğimi iptal ettim. Bana para iademin yapılacağını hatta paramı iade ettiklerini söylediler bugün tam bir hafta dolmasına rağmen param hala hesabıma yatmadı. Bu konuda banka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Mayıs 14:23

Merhabalar, Busuu geçen sene başlattığım Premium üyeliğimi bilgim olmadan ve herhangi bir ön bilgilendirme ve onay alınmadan tekrar yenileyip, bugün kartımdan çekim yapmış. Kartımdan bu şekilde izinsiz bir çekim yapıldığına dair bankama başvurdum. Konuyla ilgili de mail ilettim Busuu ekibine. Umarı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Mayıs 12:23

Busuu'ya yapmış olduğum Premium üyelik için 14 gün içinde iade hakkımı kullanarak üyelik yaptığım aynı gün üyeliğin iptali ile ödemiş olduğum tutarın kredi kartıma iadesini talep ettim. 5 gündür herhangi bir dönüş olmadı. Eğer ivedilikle paramın iadesini yapmazlarsa her türlü hukuki yola başvuru yap...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Mart 23:12

Busuu da Premium abonelik iptalini 14 gün içerisinde gerçekleştirdiğim halde para iadesi alamadım. Premium üyeliği 24.03.2021 tarihinde iptalini ise 27.03.2021 tarihinde gerçekleştirdim. Para iadesi kaç gün içerisinde yapılıyor ya da bununla ilgili bir şey yapılıyor mu?

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Mart 16:15

06.02.2021 tarihinde uygulamanızı indirdim. Bana uygun olmadığını düşündüğüm için uygulamayı sildim. İOS özellikli telefon kullanmaktayım. İptal için sitenizde açıklanan yöntemle iptal etmek istedim. Fakat abonelik gözükmediği için iptal işlemi yapamadım. 08.03.2021 tarihinde kartımdan 179.99 TL (24...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Mart 13:36

Busu dan üyelik almıştım, bir süre kullandım ancak dana sonra fayda görmediğim için kullanmadım. 1 sene geçti tekrar üyelik yapılıp para çekilmiş. Üyelik bilgilerime bile ulaşamıyorum. İptal edebilecek hiçbir bilgilendirme yok. Acil üyeliğimi iptal edip paramı iade edin lütfen

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Mart 19:15

Busuu geçen sene 1 yıllık denemek için satın aldım. Dün banka hesabımdan gelen mesaj ile busuu 1 yıllık Premium üyeliği daha parası çekmiş. Aboneliğimi ve Premium üyeliğimi iptal edip 180₺ ücretimin iadesi için kendilerine mail atmama rağmen dönmüyorlar. Böyle sorumsuz firma olmaz.

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi