26 Ekim 2019
#12856022

Busuu Aboneliği İptal Etmek Çok Zor

Ben Busuu uygulamasını bir aylık almıştım. Busuu’dan bildirim geldi hattımın üzerine ödeme yapılamamış bende kredi kartımı girdim. Bir yıllık üyelik hesabını aktifleştirdi kendi kendine hesabımdan 259 TL kesildi. Tam o sırada bankadan aradılar bende böyle bir ödemeyi kendim yapmadığımı söyledim ve kartımı iptal ettiler hemen. Alanı daha 7 gün olmadı App Store’den iptal ettim hala aktif gözüküyor. İptal etme işlemine baktım Busuu sitesi üzerinden iptal etmek için iPhone servisi arayın diyor bugün hafta sonu kapalı olduğu için ulaşılmıyor ve pazartesi günü 8. Gün olacak ve ben bir aylık aldığım şeyi 1 yıllık almış olacağım hani böyle bir sorumsuzluk olamaz gerçekten ilk defa böyle bir şey yaşadım. App Store’de iptalim var umarım iptal edilir ve param iade edilir. Kendi kendine bir yıllık seçmiş gerçekten böyle sorumsuzluk olamaz gerekirse dava açacağım ama o parayı vermeyeceğim.

Bedirhan Bedirhan 2.084 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Busuu Temsilcisi30 Ekim 2019

    Merhaba, Premium uyelikler icin yapilan ilk satin alma islemlerinde 7 gun icerisinde para iadesi garantisi vermekteyiz. Satın alma işleminizi iOS uygulaması aracılığı ile yaptığınızdan, geri ödemeyi almanız için Apple Müşteri Desteği bölümüne sevk edilmeniz gerekecek çünkü Busuu'nun Apple ödemesi/ para iadesi işlemlerinde herhangi bir kontrolü bulunmuyor. Bunu yapmak için, iOS cihazınızdan, Ayarlar > iTunes ve App Store > Apple Kimliğini Göster > Satın alma geçmişi bölümüne gidin. Toplam faturaya tıklayın ve daha sonra tekrar uygulamayı seçin. "Problemi rapor et" kısmına tıklayarak para iadesi isteminde bulunabilirsiniz. Talebiniz, Apple Müşteri Desteği'ne gönderilecek ve onlar da iade politikaları doğrultusunda bu işlem ile ilgilenecekler. iOS aracılığıyla otomatik olarak yenilenen üyeliklerinizi yönetmek ya da iptal etmek için, lütfen aşağıdaki talimatlara göz atın: https://support.apple.com/tr-tr/HT202039 Sizin adınıza üyelikleri iptal edemiyor ve iade işlemini gerçekleştiremiyoruz. Apple ile iletişime geçme konusunda herhangi bir desteğe ihtiyacınız olursa, lütfen bize haber verin. Sizin için elimizden geleni yaparız! En iyi dileklerimizle Busuu Ekibi

Ziyaretçi Yorumları