BursaGaz

Bursa Gaz'a 17 Temmuz 2023'de 8007328566 numaralı şikayet kaydı açtım, aradan aylar geçmesine rağmen şikayetim çözüme ulaştırılmadı. Birkaç defa telefonla arandım, yetkililer en kısa sürede kontrole geleceklerini söylediler; ancak hâlâ ses seda yok. Nasıl bu kadar umursamaz olabilirler?

İki ay oldu, sözleşme bedelini yatıralı; ancak hala doğalgaz kutusunu bağlamak için gelmediler. Kış geldi ve evde çocuklarla birlikte soğukta kaldık. Elimizde ne varsa hepsini doğalgaz için harcadık; odun, kömür de alamıyorum. İki küçük çocukla soğukta kaldık. Lütfen yetkililerin ilgilenmesini istiy...

Bursa Gaz web sitesinden ödeme yaptığınızda sizi mecburen taksitli ödemeye yöneltiyor, peşin ödeme yapamıyorsunuz. Ayrıca web sitesine iriş tam problem, sürekli hata veriyor, müşteri hizmetleri derseniz zaten çözümsüz, bu tür kurumlar özelleştirirken bell kriterler konulmalı.

Bursa Gaz, habersiz şekilde gaz kesintisi yapıyor. İş açmaya gelince 24 saat içinde, yasal süreler, 'yarın', '5'ten sonra' gibi ezberlenmiş kelimelerle vatandaşın sorununu çözmek için hiç çaba sarf etmiyorlar. Evimde iki tane bebek var. Bu çocuklar ne yiyecek ve içecek? Soğukta donsunlar mı çocuklar...

2 gündür kapıda bekliyorum. Bursagaz çalışanları ilk randevuya gelmemiş. İkinci randevu için kaldırımda oturup 2 saat bekliyorum ve gelen yok. Yukarı çıkıyorum, adamlar 'aşağıda bekliyoruz' diye sitem ediyorlar. Vanada tıpa olmadığını söyleyip iptal ediyorlar. 'Alayım geleyim, 2 dakika bekle' diyoru...

08.11.2023 tarihinde abonelik için Bursa Gaz'a başvurdum. Abonelik işleminin gerçekleşmesi için tesisata bakılması amacıyla randevu verildi. 10.11.2023 tarihinde, gelinmeden önce mesajla bilgilendirildikten sonra tesisat kontrol edildi. Kombide kaçak ve tesisat borularının görünmemesi sebebiyle ret ...

Bana geçen ay 3 bin küsur fatura kesilmiş, benim fatura rim otomatik ödemede olduğu için çok takip etmiyordum. Bu ay tesadüf, faturaya bir bakayım dedim 0 TL fatura gözüküyor. Bir baktım ki 3 bin küsur ödemediğiniz takdirde gazınız kesilecek yazıyor. Kombi de yanmıyor sadece ocak ve sıcak su. Devlet...

Bursa ili Yıldırım ilçesi Karapınar (aktaş tepe) Mahallesi k452sok. No 28 kapı numaralı evde 3 yıldır ikamet etmekteyim ama hala doğalgaz ve su alamıyoruz ilgililere duyurulur. Burda yaşayan bütün insanlar aynı dertten muzdarip lütfen bir çözüm bulunsun artık elektrik faturalarını ödeyemez hale geld...

Bursa Gaz'ı şikayet etmek için bu mesajı yazıyorum. Yeni kiralık eve taşınma sürecindeyim (doğal gaz açılmadığı için henüz tam taşınabilmiş değilim). Taşındığım evde doğal gaz zaten açıktı ve kullanılıyordu. Bir önceki kiracı doğal gazı kapatmamıştı. Üç gün sonra kapattı ve ben doğal gaz için başvur...

Bursa Gaz müşteri hizmetlerinden annem adına randevu aldım, ancak ikinci randevuyu vermediler. 'Annenizin araması gerekiyor' dediler. İlk randevuyu neden verdiniz o zaman? Bu nasıl bir sistem? Saatlerdir hatta düşmek için uğraşıyorum. Bu mu çözüm yolu? O zaman ilk randevuyu neden verdiniz? Telefon k...

BUSKİ doğalgaz faturası gibi yüksek faturalarla halkın canını yakmaya devam ediyor acımak yok yaz yazabildiğin kadar. Geçen ay 390 bu ay 450 geldi arıyorum bana tefe TÜFE oranından bahsediliyor %4 zam uygulandı deniliyor görevli ayıptır ya ayıp birazda halkı görün düşün bu zor zamanlarda.

Bursa Gaz ile olan sözleşmemi feshettim; ancak, güvence bedeli iadesi için verilen 15 iş günü süresi, ülkemizin ekonomik açıdan zorluğunu düşündüğümde oldukça uzun bir zaman. Sizden ricam, işlemimi hızlandırabilir misiniz? İhtiyaç duyduğum bir meblağ olmasaydı gerçekten önemli değil; ama hem kişisel...

Bursa Gaz Müşteri Hizmetlerini arayarak yeni abonelik başvurusunda bulundum. Teminat bedelini taksitlendirdiler, ilk taksit ödedikten 1-5 gün içinde bağlantı yapacağız dediler. Birkaç dakika sonra 268 TL ilk taksiti ödedim. 3 iş günü sonra bağlantı için tekrar aradım, 13 TL damga vergisi ödemesi y...

Hayatımda böyle içler acısı bir web sitesi, böyle boş ve anlamsız bir hizmet anlayışıyla karşılaşmadım. Siteye üyelik oluşturuyorsunuz ancak giriş yapmanıza izin vermiyor, sözleşme numarasıyla fatura ödemek istiyorsunuz fakat doğru girdiğinizi düşündüğünüz kart bilgilerini kabul etmiyor. Saatlerce u...

06.11.23 tarihinde abonelik taşıma için Bursa Gaz'a başvurdum. Nakil işlemimin gerçekleşmesi için tesisata bakmak üzere randevu verildi. 07.11.23'te bakmaya gelen arkadaş öncesinde arayarak bilgi verdi ve gelip tesisatı kontrol etti. Ocakta kaçak gördüğü için gaz vanasını kapatıp gitti. Aynı akşam k...

Bursa Gaz sızdırmazlık testi istedi yaptırdım Fakat gaz açmaya geldiklerinde evde eşim olmasına rağmen kimlik bilgilerimi ve kira sözleşmesini göndermem rağmen hala eşimden evlilik cüzdanı istemiş. Yurt dışında evlendiğimiz için buradan evlilik cüzdanı almadık. Bu yüzden o olmadığı için onu bahane e...

Güvence bedeli fahiş fiyat. Bugün 68 metrekare kombili daireme güvence bedeli 1214 ₺ tahsil ettiler. Akpınar 1050 konutlarında oturduğum merkezi sistem daireye 335₺ güvence bedeli iadesi yapılmıştır. Bursa Gaz benden 4 kat fazla güvence bedeli tahsil etmiştir. Bu konuda tüm Kanuni haklarım saklı kal...

Bursa Gaz firmasından mecburen doğalgaz hizmeti almaya karar verdik. Sağ olsunlar tekel oldukları için o kadar rahatlar ki. Abonelik başvurusu yapıldıktan sonra güvence bedeli ödenmesin istendi ödedik. Akabinde mesaj ile gaz açımı ile ilgili olarak ekip yönlendireceğiz. Bir gün öncesinden SMS ile b...

Y******* Ş********* mahallesi E***** Ç***** sokak neden doğal gaz gelmiyor? Kaç senedir bekliyoruz, yetkililerin ilgilenmesini istiyoruz. Gelip projeye bakmanızı istiyoruz. 20 hane gazsız kaldık, ne yapmamız lazım, nereye başvurmamız lazım, bizi bilgilendirin. İlgilenenin şu gazla her yere başvurduk...