Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
BursaGaz
1.9 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.458
BursaGaz
1.9 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.9 - Beş Yıldız%10
- Dört Yıldız%5
- Üç Yıldız%12.5
- İki Yıldız%5
- Bir Yıldız%67.5
Marka Profili
BursaGazbugüne kadar marka profili oluşturmadı.
BursaGaz henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Marka Profili
BursaGazbugüne kadar marka profili oluşturmadı.
BursaGaz henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
458 şikayet
Bursa Gaz Haksız Yere Gaz Kesme
Dedemin vefatından sonra doğalgaz aboneliğini babaannemin adına çevirdik. Aynı tesisat ve sobalarla 10 yıldan fazladır hizmet alıyorlardı. Şimdi ise Doğalgaz sobasının yerini değiştirilmesi gibi bahanelerle bu soğukta 80 yaşındaki kadının doğalgazı kesilmiş. Yemeğini yapamamış, soğukta bırakılmış. H...
BursaGaz Doğalgaz Sayacı Değişikliği Sonrası Fazla Faturalandırma
17.01.2021 tarihinde 2390**72 sözleşme numaraları sayacım 17.01.2021'de bozuldu. 19.01.2021 tarihinde durumu 8005****29 numaralı şikayet ile bildirdim. Sayacım 21.01.2021'de değiştirilir iken 35metre küp kullanımım vardı. 19-31 Ocak+Şubat ayı kullanımım 166 metreküp olmasına rağmen 577 TL fatura kes...
BursaGaz Sayaç Arızasına Para Almaması Gerekirken Bizden Para Alıyorlar
Aralık ayında sayaçtan ses geliyor diye Bursa gazı aradık. Kaçak olup olmadığını gelip ölçmelerini istedik. Gelip baktılar ve kaçak olmadığını fakat sayacın değişmesi gerektiğini söylediler. Tekrar aradık ve gelen yetkilinin söylediklerini söyleyip sayacın değişimi için gelinmesi gerektiğini belirtt...
BursaGaz Bursa Gazın Haksızlığı
2015 ten beri Bursa Gaz abonesiyim. Aralık'ta sayaç tuhaflaştı. Bursa gazı aradım ertesi gün değiştirdiler. Bugün (23.2.2021) 01.35 te 1.231.75 lik fatura maili geldi. 347.89 kullanım, 695.79 kaçak kullanım açıklaması vardı. İtiraz ettim. Telefonla arayıp ( yazılı istedim) sayaçta delik varmış bir k...
BursaGaz Faturamın Hattından Fazla Gönderilmesi
2 tane gecikmiş faturan var diye 300 TL fatura 550 TL gelmiş bana bunu açıklar mısınız. Sizi Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Olmaz böyle şey bu nedir ya zaten zor bela geçiniyoruz bir de bunun üstüne neymiş açma kapama 30 TL usulsüz kullanım 90 TL gecikme faizi 50 TL.
Bursa Gaz Kutu Bağlantısı
4365445 sözleşme numaralı aboneliğim 30 iş günü geçmesine rağmen hala gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetleri ile görüşmelerinde. Pandemi süreci ihale süreci diye bahaneler üretip geçiştirmeye çalışıyorlar. 0701 2020 tarihinde abonelik oluşturdum. Benden önce Müteahhit firma 2020 Aralık ayında başvuru ya...
Bursa Gaz'ın Bozuk Sayacı
Bursa Gaz'ın taktığı doğalgaz sayacı tak tak diye sesler çıkarıyor. Bu durumu telefonla bildirdiğimizde "olur öyle yapar arada " deyip konuyu geçiştirdiler. Bütün koridor sayaç sesiyle çınlıyor tak tak diye. Resmen bozuk sayaçları satmışlar bize. Bu gidişle mahkemelik olacağız herhalde.
BursaGaz Fatura Yazılırken Tüm Zillere Basılmadan Gidiliyor. Fatura Yazılmıyor
Tuna mahallesinde oturuyoruz. Fatura yazmaya gelen doğalgazcı sadece 1. Kat ziline basıyor diğer üst kat zillerine basmadan gidiyor. Lütfen tüm kat zillerine basılmasını rica ediyoruz. Fatura yazmadan gidiyorlar. Uğraşmak zorunda kalıyoruz. Lütfen dikkat edilsin.
BursaGaz Fatura İçin 20 Gün Süre Tanıyıp Sonra Gazı Kesiyorlar
Son ödeme tarihi (18 Ocak 2021) geçip de ödemediğim 1 adet faturam vardı ve gazı bu sabah kestiler. 20 gün gecikti diye gaz kesilir mi, 30 gün bile süre tanımıyor yani. Üstelik pandemi döneminde. Sözleşme no 2934958. Bursa Gaz'ın sahipleri olan Socar ve Çalık Holding'e ait olan hiçbir ürünü zorunlu ...
Bursa Gaz Fatura
Bursa Gaz kafasına göre fatura yazıyor Yazıklar olsun pandemi doneminde bu kadar adilik yapılması gerçekten kabul edilebilir bir durum değil. Ocak ayı 600 şubat ayı 700 geldi en düşük ayarda yanıyor kombi zerre helal etmiyorum. Yazıklar olsun Zaten insan zor durumda bir de böyle faturalar görünce in...
1 DestekçiBursaGaz Şikayeti
18 Ocak tarihinde Bursa Gaz başvuru yapmama rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş olmadı, bilgilendirme yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda yönlendirilmemişim gibi yanlış bilgiler verildi. 20 gün olmasına rağmen hala binama kutu takılmadığı için kış günü mağdur ediliyorum. Tüm başvurularımız mevcut...
BursaGaz Online İşlemler Siteye Girilmiyor
İnternet sitesine hiçbir şekilde giriş yapmak mümkün değil. Defalarca şifre yanlış diyor şifre yeniliyorum, güncellenmiyor. Zorla giriyorum bu sefer kartı kabul etmiyor. Bankanızla görüşün diyor. Halbuki alakası yok ödeme noktalarından veya Bursa Gaz binasında ödeniyor. Telefonla ödemek için her sef...
BursaGaz Daire Gaz Kutusu
Yeni aldığım daireme ( Yeşil cami Mahallesi demet sokak No. 2 a ) 18.12.2020 tarihinde gaz aboneliğimi yaptım benden sonra ve önce binada abonelik işlemlerini halleden komşularımız var 1 ayı geçti halen daha gelen bir ekip yok. Müşteri hizmetlerini arıyoruz 30 gün ile 90 gün arasında bağlanacağı söy...
BursaGaz Servis Kutusu Koyma
Servis kutusu. Yeni bir daire aldım ( Yeşil cami Mahallesi demet sokak No. 2 a ) 28.12.2020 tarihinde gaz aboneliğimi yaptım benden önce binada abone...
“Şikayeti oluşturduk ama kimse dönüş yapmadan kendi kendilerine gelip yaptılar teşekkürler”
BursaGaz Bursa Doğal Gaz Sayacından Ses Geliyor
Merhaba. Bursa da doğal gaz sayaçtan tak tak ses geliyor. Önceleri arada bir oluyordu fakat şimdi her saniye bu sesi duyuyoruz. Komşular bu sesten çok rahatsız. Bu soğuklarda kombiyi de kapatamıyoruz. Bursa doğalgazı aradığımızda da geleceğiz dediler ama kimse gelip ilgilenmedi. Lütfen gereğinin yap...
1 Destekçi