to read complaints and reviews, or file yours.İskender Yemeğinde Kurt Çıkması Ve Yetersiz Çözüm Teklifi
17.08.2025 tarihinde Agora İzmir Bursa Kebap Evi şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Sipariş ettiğim İskender yemeğinin içinden sarı renkli, kafası siyah ve ayakları bariz belli olan bir kurt çıktı. Durumu çalışanlara ilettiğimde, önce özür dilediler fakat kurt olduğuna inanmadılar ve bunun kadayıf teli olduğunu iddia ettiler. Ancak gördüğüm şeyin kesinlikle kurt olduğundan eminim.
Sipariş fiş numaram 0055 ve bu yemek için toplamda 1097 TL ödeme yaptım. Olay sonrası sadece yemeği yenisiyle değiştirmeyi teklif ettiler, fakat böyle bir durum yaşandıktan sonra iştahım tamamen kaçtığı için bu çözüm benim için yeterli olmadı. İlk kez böyle bir olayla karşılaşıyorum ve bu durumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Yetkililerden yaşanan bu hijyen sorunu ile ilgili açıklama ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhaba Ercan D., İskender Yemeğinde Kurt Çıkması Ve Yetersiz Çözüm Teklifi konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Bursa Kebap Evi olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliği yaptığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi
Teşekkür ederim
