11 Ekim 2016

Bursa Kebap Evi Sıfır Hizmet ve Ayrımcılık!

Pazar günü misafirlerim vardı ve Sakarya Ada AVM Bursa Kebap Evi'ne gittik, sipariş verdik, siparişler de yardımcı yemekler eksik geldi, çocuklar için yemek sonrası ayran istedik ayran olmadığı söylendi, beş dakika sonra yan masaya ayran getirildi, çalışanlar ilgisiz, ama kendi tanıdıklarına karşı gayet ilgililer, masamıza bile sandalyeyi kendimiz alıyoruz, çalışan göremediğimiz için. Bizim masamızda çocuklar vardı ama tanıdıkları olan masadaki çocuğa dergi gibi bir şeyler gelir gelmez verilmeye başladı, hesap kısmında gelmemiş olan meze için hesaba ücretlendirmeler mevcuttu. Ben böyle bir yerde yemek yemeye gittiğime bin pişman oldum. Bir daha gitmeyi düşünmüyorum. Ayrıca firmanın veb sayfasında şikayet bölümü bile yok. Yani burada müşteri ayrımı yapılmakta ve kesinlikle sıfır ilgi ile karşılaşıyorsunuz.

Güray 1.873 Okunma

Cevaplar

  • Bursa Kebap Evi Müşteri Temsilcisi17 Aralık 2016

    Güray Bey merhaba, Ada Avm şubemizde yaşamış olduğunuz durumdan ötürü üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Bizim için tüm konuklarımız değerlidir. Ancak şubemizin yapmış olduğu kabul edilmez tavır için gerekli eğitimleri verdiğimizi belirtmek isteriz. Her şeyin mükemmel olması için çalışan 1200 kişilik büyük bir aile olmamıza rağmen bazı çatlaklar olabiliyor. Sürekli olarak şubelerimizde gerekli eğitim, denetim ve ikazları gerçekleştirmekteyiz. Fakat Misafirlerimiz arasında yapılan ayrım ve ilgisiz hizmet konularıyla özenle ilgilenildiğini söylemek isteriz. Şikayetlerinizi iletmeniz adına [email protected] ve whatsapp ihbar hattımız bulunmaktadır. Siz değerli misafirlerimizin görüşleri ve geri bildirimleri sayesinde kaliteli hizmet sağlamak adına çaba sarf etmeye devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Sizi en yakın zamanda şubemizde tekrar görmeyi çok isteriz. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön