Bursa Kebap Evi Alınan Su Parası...

Ünal O. |

Dün akşam eşimle birlikte iftar için gittiğimiz Anatolium AVM'deki Bursa Kebap Evi çok ince düşünülmüş bir olay yaşadım. Masa üstüne koyulmuş olan 1 adet yarım Bardaklık en küçük su ücretsiz olup yanlışlıkla içilen ikinci en küçük su ücretlidir. Oruçlu bir insanda zaten yarım bardak su içer. Saf yerine konulmak böyle bir şey o su parasından kazanacağınız 2 TL size çok şey kazandırır. Tebrikler Bursa Kebap Evi!

Etiketler :

Fiyat - Ödeme Personel Davranışı

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Haziran
    10:19

    Ünal bey merhaba ,
    Yaşamış olduğunuz olumsuz durum bizide en az sizin kadar üzdü,biz şubelerimize kurallar ve sistemler her daim olmalıdır fakat insana dayalı bir sektörde direk olarak insana ulaşarak hizmet ettiğimizi ,dolayısı ile yetki ve insiyatiflerin durumun doğasına uygun olarak işletilmesi gerektiğini aktarıyoruz,biz her ay Türkiye genelinde bulunan 65 şubemizde ,1.200 den fazla çalışanımız ile 350 binden fazla misafirimizi ağırlıyoruz,doğası gereği yaşanabilecek tüm olumsuzluklarda misafirimizin asla çözümsüz bırakılmaması gerekildiği ve misafirimizin memnuniyeti ile sonuçlanan en şık çözümün üretilmesi talimatını eğitim olarak vermiş durumdayız,siz değerli misafirlerimizin bu durumdan duyduğu rahatsızlığı ilettiği anda derhal olumsuzluğun giderilmiş olması gerekmekte idi,bunun gerçekleşmemiş olması bizi fazlası ile incitti,ivedi olarak operasyon ekibimiz ilgili şubemize yönlendirilecek ve misafir hassasiyeti üzerinde gerekli eğitim,denetim ve ikazlar gerçekleştirilecektir,siz değerli misafirimizin yaşamış olduğu olumsuzluğun etkisini bir nebze olsun hafifletmek adına sizi ve sevdiklerinizi uygun gördüğünüz bir şubemizde ,uygun gördüğünüz bir Zaman diliminde ağırlamak isteriz,engin hoş görünüze sığınarak ,bu samimi teklifimizi olumlu olarak cevaplayacağınızı umut eder,sizleri her daim misafirlerimiz arasında görmekten mutluluk duyduğumuzu belirtmek ister,iyi günler dileriz .

    Kemal Yıldırım
    Bursa Kebap Evi
    0545 280 57 05