to read complaints and reviews, or file yours.Kirli Ürün Gönderimi Ve Çözüm Sunulmaması
Burqu internet sitesinden geçen hafta Eve Pants isimli ürünü online olarak satın aldım. Siparişim Ataşehir adresime ulaştığında paketi açtığımda pantolonun kirli olduğunu gördüm. Ürünün bu şekilde gönderilmesi beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş numaram UK2551’dir. Yaşadığım sorun üzerine WhatsApp hattından firma ile görüştüm, yalnızca “kusura bakmayın” denilerek geçiştirildim ve bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Çalışma koşullarımdan dolayı ürünü iade etmeye gidemiyorum, bu nedenle iade veya değişim süreciyle uğraşmak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen konu ciddiye alınmadı.
Burqu’dan, kirli ürün gönderimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alındığını hissettirecek bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
