Burger King'ten Çok Acil Dönüş Bekliyorum!

Elif Ç. |

Zonguldak Demirpark AVM'de 21.00'de Burger King'te sipariş vermek için sıra bekliyoruz. Sipariş alan arkadaş bir müşteri ile ilgilenirken "hemen siparişinizi alacağım" dedi, biz de beklemeye başladık. Menüleri seçerken arka taraftan biri geldi bağırarak o kasa kapalı diğer kasaya geçin şeklinde üslupsuz şekilde konuştu. Çocuk azarlar gibi arkadaşın bizimle ilgileneceğini sıkıntının olmadığını ilettim. Bunun üzerine "ben söyleyeceğimi söyleyeyim de sonra bana ağlamayın" şeklinde konuştu. Yetkili sorduğumda, aynı kişi gelerek "sıkıntı ne hanımefendi? şeklinde konuşmaya çalıştı, hala üslubu kaba ve azarlar şeklindeydi benimle. İlgilenecek olana yetkililere soruyorum, siz oraya müşterilerinizi azarlayın kaba konuşun ağlamayın desinler diye mi müdür olarak diktiniz bu nasıl bir anlayış hizmettir? Acil geri dönüş yapılmasını istiyorum, Ş.Ç. bu ismi bir daha kesinlikle orada görmek istemiyorum. Acil dönüş istiyorum.

Etiketler :

Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Eylül
    14:50

    Sayın Yetkili,

    6448423 no’lu şikayete ilişkin müşterimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Burger King Müşteri Hizmetleri
    444 K I N G (5 4 6 4)
    www.burgerking.com.tr