12 Eylül 2013

Burger King'in Şirket Politikası Mantıksızlığı!

Siparişimin soğuk gelmesi üzerine yaptığım şikayete bir sonraki siparişimin ücretsiz olacağı bilgisi verilmişti. Bugün verdiğim siparişimin ücretsiz olmasını talep ettim fakat şirket politikası gereği sadece aynı şubeden gelecek siparişin ücretsiz olabileceğini söylediler. (ki böyle bir bilgi özür olarak arandığımda belirtilmemişti)

Burger King'i temsil eden şubeden kaynaklı hataların Burger King olarak "şubenin hatasıdır" diye sorumluluk almayarak ve şikayeti olan bir müşteriye daha çok sorun yaratarak marka kimliğine zarar verdiğinizi belirtmek isterim.

Ben bir daha aynı şubeden sipariş verecek bir adreste olmuyor olabilirim. Hayatımda gördüğüm en
mantıksız şirket politikası.

Sarper 116 Okunma

Cevaplar

  • Burger King Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, 2007882 no’lu şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri 444 K I N G (5 4 6 4) www.burgerking.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön