06 Eylül 2013

Burger King'in Hem Alo Servisi Hem Call Center'i Düzgün Çalışmıyor!

Önce Burger King 444 İle başlayan numarasını arayıp sipariş verdik. Aradan 50 Dk fazla zaman geçince tekrar arayıp durumu kontrol etmek istedim. İlgili yetkili hatta bekleterek siparişi hazırlayacak olan restorantı aradı. Dediklerine göre moto kurye çıkmış ve gelmek üzereymiş.

Bu konuşmadan da yaklaşık 45 dk daha geçtiğinde toplam süre 1,5 saat'e ulaşmış ama gelen giden halen yoktu. Sonrasında Tekrar aradığımda bu sefer Müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Sonun gidip kendim almaya karar verdim.

Sonuçta ev geldiğimde bu seferde aldığım 2 adet menüye ait patatesler paketten çıkmadı. Hem Call center hemde restorantlarda ciddi servis sorunu oluşmuş durumda.

Osman 105 Okunma

Cevaplar

  • Burger King Temsilcisi08 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, 1997022 no’lu şikayete ilişkin müşterimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri 444 K I N G (5 4 6 4) www.burgerking.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön