25 Temmuz 2018
Yorum Yap
#10705714

Burger King Şubeler Arası Hizmet Farkı!

Atlaspark AVM şubesinden 23.07.18 akşam 19:50 civarında kasada kimse yokken 1 adet menü siparişi vermek istedim. İçeride müdür dahil 8 kişi çalışıyordu ve 5 dakika sipariş vermek için bekledim. Kimse ilgilenmeyince seslenmek durumunda kaldım ve siparişi verdim. Sipariş verdiğim arkadaş içeriye siparişi söylemeyi unutmuş ve bir 5dk daha bekledim, istediğim burger çıktıktan sonra patates ve soğan halkasının olmadığını 5-6 dakika beklemem gerektiği söylendi;) bu arada bunları koyacak tepsi bulamadılar. Buzsuz kola istedim buzlu kola geldi, barbekü sos istedim ranch sos verdiler. Personel sadece 1 müşterinin verdiği 1 menüyü bile düzgün veremiyorsa ben ilgili firmada personel seçimi ve eğitim konusunda sorun olduğunu düşünürüm. Franchise modeli ile çalışan markaların bölgeye göre kalite ve hizmet farkının olmaması en temel unsur olmalıdır. Her yere franchise vermemek gerekiyor belkide firmanın marka değerinin korunması için?

K. K. 530 Okunma

Cevaplar

  • Burger King Temsilcisi29 Temmuz 2018

    Sayın Yetkili, 10705714 no’lu şikayete ilişkin müşterimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri 444 K I N G (5 4 6 4) www.burgerking.com.tr

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler