10 Temmuz 2017 #8821806

Burger King Geç Gelen Sipariş ve Yalan Söyleyen Müşteri Hizmetleri

10.07.2017 tarihinde 15:14 tarihinde eve sipariş verdim. Tam bir saat bekledikten sonra müşteri hizmetlerini aradım ve siparişin hala gelmediğini söyledim. Gerekli uyarıları yapıp hızlandırılacağı söylendi. Yarım saat bekledikten sonra hala gelmeyince tekrardan aradım ve içeceklerin gelirken döküldüğünü bu sebeple geç kaldığını söylediler. Tam 1 saat 28 dakika bekledikten sonra siparişim geldi. Gelen arkadaşa sorduğumda ise yoğunluktan dolayı geciktiğini belirtti. Sonuç olarak hem müşteri hizmetleri gerçek bilgi vermeyip müşteriyi anlık oyalamaya çalışıyor hem de verilen hizmet oldukça düşük. Konu dahilinde gerekli kişilere gerekli uyarıların yapılması lazım. Müşterinin böyle basit konularda mağdur edilmesi Burger King gibi bir markaya yakışmıyor.

Muhammed 379 Okunma

Cevaplar

  • Burger King Temsilcisi11 Temmuz 2017

    Sayın Yetkili, 8821806 no’lu şikayete ilişkin müşterimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri 444 K I N G (5 4 6 4) . www.burgerking.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön