Burger King Üst Personelin Alt Personeli Müşteri Yanında Gereksiz Rencide Etmesi.

Serdar T. |

09.04.2015 tarihi saat 15:25'te Atatürk Havalimanı Dış Hatlar Gidiş Katı, Pasaport Kontrolü Sonrasında Food Court alanında bulunan Burger King restoranından ürün almak için kasadaki güler yüzlü arkadaşa siparişimi verdim.

Özel indirim hakkımın şifresini girmek üzere siyah t-shirt giyimli supervisor olduğunu tahmin ettiğim F*** hanım geldi. Personel, F** hanımın sistemden bir türlü giremediğini düşündüğüm şifre için "F*** Hanım şuradan sanırım" tarzında basit bir cümle kurmasının ardından genç personele tüm müşterinin yanında, yüksek sesli ve azarlayacak şekilde "Kes Sesini" şeklinde bağırdı. Hem genç arkadaş kötü oldu hem de biz. Bu rencide edici davranış sebebiyle gereğini rica ederim.

Etiketler :

Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Nisan
    19:35

    Sayın Yetkili,

    3168686 no’lu şikayete ilişkin müşterimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Burger King Müşteri Hizmetleri
    444 K I N G (5 4 6 4)
    www.burgerking.com.tr