Burger King Tıkla Gelmesin Hizmeti!

İrem K. |

Burger King'in sitesinden sipariş verdim, sepeti onayladım ilgili restoran (Beşiktaş) da siparişi onayladı. 1 saat 20 dk olmasına rağmen gelen giden bir sipariş olmadı. Müşteri hizmetleri ise üçüncü aramamda 12. dakikada bağlandı, siparişi iptal ettim. Telefonu kapatır kapatmaz benim 20 kere arayıp ulaşamadığım şubeden aradılar apartman ve daire no. bilgisi istediler.

Adresi oldukça açık ve detaylı bir şekilde hem sisteme girmiş hemde açıklamada yazmış olmama rağmen üstüne detaylı yol tarifi vermeme rağmen tekrar adres istediler. Burger King'i bu tutumundan dolayı kınıyorum.

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İrem K.
    25 Şubat
    22:45

    Beni sadece arayıp şubeyle ilgili bir soru sordular hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aksine benden bilgi alındı "3066122 No.’lu şikayete ilişkin müşterimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. " gibi bir cevap resmen yaptıklarının üstüne tüy dikmek.

  • 24 Şubat
    13:29

    Sayın Yetkili,

    3066122 no’lu şikayete ilişkin müşterimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Burger King Müşteri Hizmetleri
    444 K I N G (5 4 6 4)
    www.burgerking.com.tr