Burger King Siparişin Unutulması ve Yalan Söylenmesi!

Cenk C. |

05078****3 kayıtlı numaramdan ara gelsin hattına 24.10.2015 18:19'da sipariş verdim.
Teslimat olarak ortalama 60 dakika süre verildi. 19:24'de siparişimin gelmediğini söyledim. Çalışan bayan baktı siparişi bulamadı. Bir dakika bekleyin ses kaydınıza bakıyorum deyip 8 dakika telefonda bekletti.

Siparişinize ulaştım, ilk kurye ile geliyor dedi. Siparişim unutuldu mu? Yeniden mi sipariş girdiniz dedim. Tabi ki yalanda usta bayan (herhalde eğitimde öğretiyorlar) Hayır siparişini buldum hazırlanmış. Yoğunluk var kusura bakmayın dedi. Sipariş 20:07 de not düşmeme rağmen soğuk geldi. Şubeye sipariş 19:24'de geçmiş. Tabi ki iade ettim.

Etiketler :

Teslim Etmeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cenk C.
    27 Ekim
    22:47

    Evet telefon ile geri dönüldü. Personel değil personellerle ilgili problem olduğu söylendi. Bunun tekrarlanmayacağının garantisini ve özür mailini sizden bekliyorum. Özellikle konu ile ilgili beni tekrar nasıl markaya geri döndüreceğinizi merakla bekliyorum.
    Sonuç olarak bana telefonda evet haklısınız olay dediğiniz gibi olmuş demek ile konu kapanmış olmuyor maalesef.

    Teşekkürler.

  • 26 Ekim
    12:39

    Sayın Yetkili,

    4036692 no’lu şikayete ilişkin müşterimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Burger King Müşteri Hizmetleri
    444 K I N G (5 4 6 4)
    www.burgerking.com.tr