Burger King Siparişi İptal Etmişler Haber Vermediler!

Gizem Deniz K. |

Saat 20:12'de verdiğim siparişin iptal olduğunun bilgisini vermek için saat 20:31'de sipariş hattından sadece bir defa çaldırılıp kapatıldı. Bende çağrının yanlışlıkla atıldığını düşündüm. Çünkü telefonum aranmadı sadece çaldırılıp kapatıldı.

Bende siparişimin iptalini 21:09 civarında alo sipariş hattını arayarak öğrendim. Fakat orada da uzunca çaldırmamın sonucunda sadece çıkan arkadaş kontrol edeceğini söyleyip beni ana hatta yönlendir. Bu durumda bende derdimi baştan anlattım ve siparişimin benden habersiz çoktan iptal edildiğini öğrendim.

Hem sipariş alan şubeden hem de call center'ın tutumunu üzülerek karşıladım. Şikayetimin emin ellere ulaştığından emin olmak istiyorum...

Etiketler :

Teslim Etmeme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel Davranış Online İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Kasım
    17:42

    Sayın Yetkili,

    2838994 no’lu şikayete ilişkin müşterimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Burger King Müşteri Hizmetleri
    444 K I N G (5 4 6 4)
    www.burgerking.com.tr