Burger King Siparişi Almayı Beceremeyenleri Çalıştırıyorlar!

Sevgi G. |

17.12.2014 tarihinde 2 adet menü siparişi verdik ve telefona bakan çalışana adres bilgisini vererek gerekli adres güncellemesini yaptırdık. Zaten telefondaki kişinin işlemleri yavaş yapmasından kaynaklı telefon görüşmemiz bir sipariş görüşmesi için oldukça uzun sürdü. Aradan 1 saat geçmesi üzerine siparişlerimiz gelmeyince tekrar aradık ve eski adresimize siparişleri gönderdiğinizi öğrendik.

Görüşme kayıtlarını inceleyerek hatanızı anladınız ve açıklamanız "sistem yeni adresi kayıt altına almamış" oldu! Klasik kurumsal firma bahaneleri. Ama bizim öğle arası yemek saatimizi boşa harcamamıza ve aç kalmamıza çok güzel vesile oldunuz.

Telafi etmek için ise hiçbir çabanız yok.

Etiketler :

Teslim Etmeme Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sevgi G.
    23 Aralık
    13:17

    bir zahmet bir daha arayın bu aralar iyice bozdunuz kendinizi

  • Sevgi G.
    23 Aralık
    13:16

    1 kere aradılar iş yerinde masamdaydı tlf duymamışım bir daha arayan olmadı

  • 19 Aralık
    13:16

    SayınYetkili,

    Şikayeti hakkında,müşterimize siteye vermiş olduğu telefonlardan ulaşılamamıştır.Müşterimize ulaşıldığında konu hakkında gerekli bilgi verilecek ve siteye ilgili bilgilendirme yapılacaktır.Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,
    Burger King Müşteri Hizmetleri
    444 K I N G (5 4 6 4)
    www.burgerking.com.tr