23 Eylül 2013

Burger King Personelinin Kaba Davranışından Şikayetçiyim!

Ankara Armada Burger King şubesinden 22.09.2013 saat 18:00'de 5 yaşındaki oğluma Bkool dondurma almak istedim ama oğlum üstüne de ekstra çikolata sosu istediğinde personel yasak dedi. Ben de müdürlerine sormalarını diğer şubelerde çikolata sosunun 0,5 TL farkla verildiğini söyledim ancak müdür M***** K. beni dinlemediği gibi (oğlumun ağlamaları da dahil) gayet kaba bir suratla yasak dedi.

Diğer şube uygulamalarını ve oğlumun öyle istediğini söyledim. Kaba bir şekilde ben vermiyorum oraya gidin alın dedi. Şikayetçi olacağımı söyleyince istediğiniz yere şikayet edin hiçbir sonuç alamazsınız dedi. Yazık, hem çocuk ağlatıp hem de bir bayana böyle davranan müdür hiç yakışmadı...

Gonca 132 Okunma

Cevaplar

  • Gonca 30 Eylül 2013

    beni arayarak vardiya müdürü adına özür dilediler ben de kişiyi uyardıklarını nereden bileceğimi söylediğimde beni şubeye davet ettiler. şubede restaurantın asıl müdürü murat bey çok güleryüzlü bir şekilde karşıladı çay ve kahve ikram ederek ilgili personeli uyardığını ve çikolata sosunu parayla vermeye başladıklarını söyledi. Sizlere ve Burger King'e ayrıca restaurantın asıl müdürü Murat Bey'e çok teşekkür ediyorum hem özür dilediler hem de farklı uygulamaya son verdiler. Burger King kendisine yakışanı yaptı ve kurumsallığını gösterdi. İyi ki şikayetimi sizlere iletmişim... 29 Eylül 2013 22:21:25

  • Gonca 29 Eylül 2013

    beni arayarak vardiya müdürü adına özür dilediler ben de kişiyi uyardıklarını nereden bileceğimi söylediğimde beni şubeye davet ettiler. şubede restaurantın asıl müdürü murat bey çok güleryüzlü bir şekilde karşıladı çay ve kahve ikram ederek ilgili personeli uyardığını ve çikolata sosunu parayla vermeye başladıklarını söyledi. Sizlere ve Burger King'e ayrıca restaurantın asıl müdürü Murat Bey'e çok teşekkür ediyorum hem özür dilediler hem de farklı uygulamaya son verdiler. Burger King kendisine yakışanı yaptı ve kurumsallığını gösterdi. İyi ki şikayetimi sizlere iletmişim...

  • Burger King Temsilcisi27 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, 2026938 no’lu şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri 444 K I N G (5 4 6 4) www.burgerking.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön