Burger King Geç Gelen Buz Gibi Siparişin Üstüne Birde Tavır Yapıyorlar!

Sena T. |

20.06.2013 tarihi akşam saat 21:40 da Burger King Denizli Çınar şubesinden bir menü sipariş verdim. Ancak sipariş elime 22:50 de ulaştı. Patates ve hamburger buz olmuş durumda ayrıca içecek de gönderilmedi. Bunun üzerine şubeyi aradım ve para iademi istedim. Çalışan şube müdürüne yönlendiriyorum diyerek den bir bayan telefonu verdi. Konuşan kişi hiçbir şekilde bir müdüre yakışacak üslupta değildi. 'Yarın paranızı iade ederiz' diyerek hiçbir şekilde bir özür bile dilemeden telefonu suratıma kapatırcasına kapattı.

Böyle dünya çapında hizmet veren firmaların şubeleri daha hassas davranmalı özellikle eleman ve hatta özellikle müdür seçimlerinde. Bu konuda gereği neyse yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Kalite - Lezzet Geç Teslimat Personel Davranışı

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Haziran
    15:05

    Sayın Yetkili,

    1861776 no’lu şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Burger King Müşteri Hizmetleri
    444 K I N G (5 4 6 4)
    www.burgerking.com.tr