Burger King Çağrı Merkezi Kendi Çalıp Kendi Söylüyor!

Emrullah T. |

Sipariş vermek istedim bir önceki siparişimden eksik gelen dondurmanın fiyattan düşmesini talep ettim tamam dediler daha sonrada bu şekilde yapamıyoruz dediler ve durduk yere şikayet birimine aktardılar şikayet biriminden G**** hanıma sipariş vereceğim ama bana bir önceki siparişimde eksik gelen dondurmanın indirimini yapmıyorlar.

Sonuçta parasını ödedim ben diyecektim ama dinlemede sadece ilk iki kelimeyi dinledi sipariş verecektim dedim cümlemi bitirmeden sipariş alacağınız yere aktarıyorum dedi durun aktarmayın cümlemi bitireyim dedim ama dinlemeden aktardı, 5 dk boyunca bekledim ve yine telefonu kendisi açtı! Bu ne mantıksızlık anlamış değilim.

Burger King müşteri temsilcileri iyi eğitilmiyor!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Eylül
    16:01

    Sayın Yetkili,

    1997334 no’lu şikayete ilişkin müşterimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Burger King Müşteri Hizmetleri
    444 K I N G (5 4 6 4)
    www.burgerking.com.tr