to read complaints and reviews, or file yours. 
08.07.2025 tarihinde On Dijital/Burgan Bank üzerinden 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi sırasında bana herhangi bir seçenek sunulmadan, Metlife hayat sigortası adı altında 6.920,49 TL ve 2.025 TL tutarında telefon ekran kırılması sigortası primleri hesabımdan kesildi.
Bu sigortalar açık ve net bir şekilde zorunlu tutuldu; isteğe bağlı bir tercih hakkı tarafıma sunulmadı. Kredi sonrasında, birkaç gün içinde Burgan Bank müşteri hizmetlerini arayarak hem Metlife hayat sigortası poliçesinin hem de telefon ekran kırılması sigortasının iptal edilmesini ve tahsil edilen primlerin iadesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetlerinden mantıklı ve çözüm üreten bir cevap alamadım. Ayrıca, Metlife firmasının mobil uygulaması veya banka kanalları üzerinden de iptal seçeneği sunulmamaktadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, krediye bağlı yapılan sigortaların sigortalının talebi halinde iptal edilmesi ve ilgili tutarın müşteriye iade edilmesi gerektiğini hatırlatmak isterim. Bu nedenle, Metlife hayat sigortası poliçemin ve cep telefonu ekran kırılması sigortasının iptal edilmesini; bu sigortalar için hesabımdan kesilen tüm primlerin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
On Dijital/Burgan Bank mobil uygulaması üzerinden 28.09.2025 tarihinde 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında bana herhangi bir seçenek sunulmadan, Metlife Hayat Sigortası adı altında 5.600 TL’nin üzerinde ve yaklaşık 2.025 TL tutarında telefon ekran kırılması sigorta...
11.07.2025 tarihinde Burgan Bank On Dijital Şube üzerinden kullandığım 250.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisi için, kredi numarası 200042865714-1 ile tarafıma ayrıca onaylatılan Metlife Hayat Sigortası poliçesi, FIBA Sigorta telefon ekran kırılması poliçesi ve kredi tahsis ücreti adı altında toplamd...
15.10.2025 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık üzerinden kullandığım 100.000 TL ihtiyaç kredisi kapsamında, tarafıma zorunlu olarak Metlife Hayat Sigortası poliçesi, FIBA Sigorta telefon sigortası ve kredi için çeşitli primler ile kredi tahsis ücreti yansıtılmıştır. Bu işlemler sırasında ona...
Yorumlar