Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yavuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Burgan Bank Hesabımı Kapatamıyorum Müşteri Hizmetleri Ve E-posta Çözüm Sunmuyor

20 Ekim 12:07
1.068
Yavuz'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Burgan Bank on mobil bankacılığı üzerinden hesabımı tamamen kapatmak istiyorum. 20.10.2025 tarihinde bu işlemi gerçekleştirmek için başvurdum. Mobil uygulama üzerinden hesabımı kapattıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, müşteri temsilcileri hesabımın kapatılması için b*********@hs03.kep.tr adresine e-posta göndermemi söyledi. Fakat bu adrese gönderdiğim e-posta iletilemedi.

Tekirdağ/Çorlu’da şube bulunmadığı için şubeden işlem yapma imkanım da yok. Ayrıca, hesabımda herhangi bir bakiye, otomatik ödeme talimatı veya devam eden bir işlem bulunmamaktadır. Banka ile tüm ilişiğimin sonlandırılmasını ve E-Devlet üzerinden de tüm bilgilerimin tamamen silinmesini talep ediyorum.

Bu konuda acilen yardımcı olunmasını ve hesabımın E-Devlet’te de görünmeyecek şekilde tamamen kapatılmasını istiyorum.

21 Ekim 15:53 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş

21 Ekim 17:52

Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza sms ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş

Yavuz
22 Ekim 10:31

Merhaba hala e-devlet üzerinde görünmekte ne zaman silinecek.

Yavuz
23 Ekim 16:31

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

02 Ekim 2024 14:27
2.942

09 Kasım 2024 08:58
2.373

Burgan Bank Hesap Kapatma Tüm İlişkimin Kesilmesi

07 Şubat 2024 12:11
1.069

14 Temmuz 2024 03:38
1.167
Benzer Şikayet Yaz