to read complaints and reviews, or file yours.Burcu Yaprak Sarmasında Yabancı Madde Ve Eksik Parça
Bugün İstanbul Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi’nde, Demir Country yanındaki Yeşilyurt Caddesi üzerindeki File Market şubesinden Burcu yaprak sarması satın aldım. Eve gelip paketi açar açmaz, sarmaların yanında krem renginde, tavuk parçasına benzer, uzayan ince bir parça gördüm. Görüntü olarak sirke anasına benzer, orta büyüklükte bir yabancı maddeydi ve ayrıca paketin içinden bir adet sarmanın eksik olduğunu fark ettim.
Bu durum hem hijyen hem de ürün güvenliği açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti. Ürüne ait fiş ve üzerindeki bilgileri saklıyorum ve istenirse paylaşabilirim. Burcu markasından bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını, ayrıca ürün değişimi ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve paketleme süreçlerinin gözden geçirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; İletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimize aktarılmıştır. Konuya ilişkin inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Olumlu - olumsuz her türlü geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için çok teşekkür ederiz. Saygı ve Sevgilerimizle, Burcu Gıda Konservecilik ve Salça San. A. Ş
