Burberry Espadrilin İç Kısımları Açıldı!

Selda T. |

Burberry 'den aldığım espadrilin her iki taraftan olmak üzere iç kısımları açıldı. Ürünü incelemeye 3 kez gönderdim. Sonuç müşteri kaynaklı olarak döndü. Aynı üründen 1 ay önce yenisini aldım en fazla 5 kez giymeme rağmen sağ espadrilin iç kısmı yine açıldı. Bu şekilde giymeye devam edersem ilk aldığım ürün gibi komple açılmaya devam edecek. Bugün yeni aldığım espadrili inceleme için göndermeye gittiğimde, 3 kez incelenmiş olan espadril verdiğim gibi dönmedi. Ürün incelemede daha fazla açılmış ve hasır kısmı tamamen birbirinden ayrılmış. Ürünü verdiğimde kesinlikle bu şekilde gönderilmedi, açıklamada mağaza görevlisi de sadece iç kısımlarının açık olduğunu yazmıştı. Ürün incelemede hasar alıp bana müşteri kaynaklı olarak nasıl tekrar dönebiliyor? 2 ürününde iadesinin yapılması gerektiğini ve hataların müşteri kaynaklı olmadığını düşünüyorum.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim Bayi Kusurlu - Defolu Ürün Satışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ekim
    14:27

    Sayın Müşterimiz,

    Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz.
    BUR5**** nolu fişle mağazamıza bıraktığınız ürünümüz iade alınmıştır. İnceleme fişinizle yeni bir ürün alabilirsiniz


    Saygılarımızla,

    Burberry Müşteri Hizmetleri